Na termodinâmica, a entropia está relacionada à quantidade de energia inutilizável em um sistema, ou seja, a energia que não pode ser convertida em trabalho útil. Mas na Teoria Geral dos Sistemas, a entropia adquiriu um sentido mais amplo, sendo entendida como a medida da desordemem qualquer sistema, seja ele físico, biológico, social ou organizacional.