esempi cwb

• Qual è il tema principale dell'analisi del disimpegno morale nelle organizzazioni?

  • Disimpegno morale dei dipendenti
  • Pressioni per raggiungere obiettivi di vendita
  • Conseguenze etiche e organizzative
• Qual è la politica aziendale implementata dal management in un'azienda di vendita al dettaglio?

  Una politica fortemente orientata ai risultati con obiettivi di vendita ambiziosi.
• Quali sono gli incentivi economici legati ai risultati assegnati ai dipendenti?

  Obiettivi di vendita mensili molto ambiziosi.
• Come reagisce il direttore delle vendite, Leo, alle preoccupazioni etiche dei venditori?

  Ignora le preoccupazioni e afferma che devono portare i numeri a casa.
• Quali comportamenti scorretti iniziano a manifestarsi tra i venditori a causa delle pressioni del management?

  Cominciano a mentire ai clienti riguardo le caratteristiche dei prodotti.
• Qual è la conseguenza immediata dell'aumento delle vendite per l'azienda?


  Aumento dei reclami da parte dei clienti.
• Quali segni mostrano alcuni dipendenti a causa delle pressioni lavorative?

  Segni di stress e alienazione.
• Quali sono le conseguenze a lungo termine del disimpegno morale nell'organizzazione?

  Aumento del turnover e condotte lavorative anomale.
• Quali fattori del contesto organizzativo hanno favorito il disimpegno morale dei dipendenti?

  • Incentivi economici
  • Mancanza di controllo etico
  • Leadership tossica
• Quali meccanismi di disimpegno morale sono stati utilizzati da Leo e dai venditori?

  • Diffusione delle responsabilità
  • Etichettamento eufemistico
  • Giustificazione morale
• Quali manifestazioni di comportamenti controproducenti sono menzionate nel materiale?

  Aggressività, violenza, mobbing, assenteismo e turnover.
• Qual è la definizione di aggressività in ambito lavorativo secondo Schat & Kelloway?


  Comportamento diretto a danneggiare uno o più lavoratori in ambito lavorativo.
• Qual è la differenza tra aggressività e violenza?

  La violenza è una forma specifica di aggressività tesa a ledere fisicamente una persona.
• Perché è importante occuparsi di aggressività e violenza a lavoro?

  Per le implicazioni sulla salute e benessere dei lavoratori e sulla produttività.
• Qual è il campione utilizzato nel report su violenza e aggressività nelle aziende Europee?

  27.250 intervistati.
• Quali gruppi di lavoratori sono più colpiti da aggressioni secondo il report Eurofound?

  Donne, lavoratori a tempo determinato, interinali e apprendisti.
• Qual è la probabilità di subire condotte sociali avverse in condizioni di stress prolungato?

  Sette volte più alta.
• Quali forme di aggressività e violenza sono state identificate da Vardi & Weitz?

  Atti fisici aggressivi diretti e indiretti, attivi e passivi.
• Quali sono gli esempi di atti fisici aggressivi diretti?

  Colpire, spingere, lanciare oggetti contro un collega.
• Cosa si intende per atti fisici aggressivi indiretti?

  Mancata azione che causa un danno fisico a un'altra persona.
• Quali sono le conseguenze negative per l'organizzazione derivanti dai comportamenti scorretti dei dipendenti?

  • Reputazione danneggiata
  • Stress e alienazione
  • Aumento del turnover
• Quali sono i principali indicatori di aggressività e violenza nei luoghi di lavoro secondo Vardi & Weitz (2004)?


  Atti fisici aggressivi e aggressioni verbali
• Come possono essere classificati gli atti fisici aggressivi?

  Possono essere diretti o indiretti, e attivi o passivi
• Qual è un esempio di comportamento diretto e attivo di aggressività?

  Colpire o spingere un collega
• Cosa si intende per aggressività diretta e passiva?

  È la mancata azione che causa danno fisico a un'altra persona
• Come si definiscono gli atti fisici aggressivi indiretti e attivi?

  Azioni fisiche che danneggiano la vittima senza contatto fisico immediato
• Qual è un esempio di aggressività indiretta e passiva?

  Lasciare una postazione di lavoro pericolosa sapendo che qualcun altro potrebbe farsi male
• Quali sono le forme di aggressione verbale secondo Vardi & Weitz (2004)?

  Insulti, minacce, urla e commenti sgraditi
• Cosa caratterizza le condotte di inciviltà lavorativa?

  Condotte ostili di bassa intensità, come commenti insultanti e tono rude
• Qual è la differenza tra inciviltà lavorativa e comportamenti di devianza organizzativa (CWB)?


  L'inciviltà lavorativa ha un'intenzione ambigua e non sempre mira a fare danno
• Quali sono alcuni antecedenti principali dell'aggressività e violenza nei luoghi di lavoro?

  Tratti di personalità, ingiustizia organizzativa e clima organizzativo ostile
• Quali problematiche psicologiche possono contribuire all'aggressività nei luoghi di lavoro?

  Alcolismo, abuso di sostanze e depressione
• Cosa stabilisce la Convenzione Internazionale del Lavoro 190/2019 riguardo alla violenza sul lavoro?

  Riconosce la violenza e le molestie come violazioni dei diritti umani
• Quali misure devono adottare gli Stati che ratificano la Convenzione 190/2019?

  Devono adottare leggi e misure preventive per proteggere i lavoratori
• Quando è stata ratificata la Convenzione 190/2019 in Italia?

  Il 15 gennaio 2021
• Cosa prevede la legge italiana 4 del 15/01/2021 riguardo alla violenza e molestie sul lavoro?

  Prevede attività di prevenzione e contrasto alla violenza e molestie
• Cosa significa il termine "mobbing"?

  Attaccare in massa con condotte negative
• Quali sono alcune manifestazioni del mobbing?

  Offese ripetute, isolamento sociale e assegnazione di compiti umilianti
• Quali sono le caratteristiche principali del mobbing secondo Einarsen et al. (2003)?

  Frequenza e durata, asimmetria di potere e condotte di attacco
• Cosa implica l'asimmetria di potere nel mobbing?

  Una disparità di autorità tra il mobber e la vittima