Thiết kế công việc

• Nghề:

  • Là tập hợp những công việc tương tự về nội dung, với các đặc tính vốn có và liên quan lẫn nhau ở mức độ nhất định
  • Đòi hỏi người lao động có hiểu biết đồng bộ về chuyên môn, kỹ năng và kinh nghiệm cần thiết để thực hiện
  • Nghề được chia ra thành các công việc

  VD: Công việc thủ quỹ, kế toán, kiểm toán đều thuộc nghề tài chính
• Công việc là tất cả nhiệm vụ do 1 nhân viên đảm nhận hoặc bao gồm các nhiệm vụ giống nhau được 1 số nhân viên thực hiện
• Nhiệm vụ biểu thị từng mặt hoạt động trong lao động riêng biệt với mục đích cụ thể mà mỗi nhân viên phải thực hiện

  VD: trả lời điện thoại, soạn thảo văn bản bằng máy vi tính,..
• Vị trí công việc biểu thị tất cả mọi nhiệm vụ đều được thực hiện bởi cùng 1 nhân viên
• Thiết kế công việc là quá trình xác định những trách nhiệm, nhiệm vụ cụ thể cho từng người trong doanh nghiệp thực hiện cũng như các điều kiện nhất định để thực hiện những nhiệm vụ, trách nhiệm đó
• Khi thiết kế công việc, cần xác định 3 yếu tố sau:

  1. Nội dung công việc, gồm tổng thể các hoạt động, những trách nhiệm, nghĩa vụ thuộc về công việc, các mối quan hệ phải thực hiện và các máy móc, trang thiết bị , dụng cụ cần sử dụng
  2. Các trách nhiệm đối với doanh nghiệp, gồm tổng thể những trách nhiệm liên quan tới doanh nghiệp mà mỗi nhân viên bắt buộc phải thực hiện, như: nội quy, quy định, chế độ làm việc
  3. Các điều kiện làm việc, gồm tập hợp các yếu tố thuộc môi trường làm việc, như: nhiệt độ, an toàn lao động,..
• 5 đặc trưng cơ bản tạo nên nội dung công việc:

  1. Tập hợp các kỹ năng
  2. Tính xác định của nhiệm vụ
  3. Tầm quan trọng của mọi nhiệm vụ
  4. Mức độ tự quản
  5. Sự phản hồi
• Các phương pháp thiết kế công việc:

  • Chuyên môn hóa công việc
  • Luân chuyển công việc
  • Mở rộng công việc
  • Làm phong phú hóa công việc
  • Thiết kế công việc theo Module