Uned 2

• Pam ydi hi'n bwysig i deall ac adnabod anghenion cwsmeriaid?

  Busnes methu llwyddo heb cwsmeriaid
• Diffynniad segmentu

  torri farchnad i grwpiau llai - wahanol cynhyrchion i wahanol grwp
• Beth yw marchnad torfol?

  busnes yn targedu rhan fwyaf o pobl efo u cynnyrch
• Beth yw marchnadoedd arbenigol?

  cynhyrchion apelio at llai o pobl
• Beth yw proffil cwsmeriaid?

  Proffil dangos ei nodweddion, wneud iddynt ymddwyn yn ffordd penodol
• Pam ymchwilio y farchnad?

  darganfod gwybodaeth am y farchnad
• Beth i ymchwilo?

  • anghenion cwmeriaid
  • galw
  • cam yn cylchred bywyd
  • barn defnyddwyr
  • effeithlonrwydd defnyddwyr blaenorol
  • cystadleuaeth
• Beth yw ymchwil maes?

  casglu data ei hyn - newydd

  • arolygon (holiadur)
  • grwpiau ffowcws
  • arsylwi ymddygiad cwsmeriaid
• Gwerthuso ymchwil maes

  +penodol i'r busnes yna

  -drud

  -cymrud amser hir
• Beth yw ymchwil desg (eilaidd)?

  aildefnyddio data rhywun arall

  • ffynonellau mewnol - ffigyrau gwerthiant
  • fynonellau allanol - erthyglau papur newydd, The Grocer
• Gwerthuso ymchwil desg

  +haws

  +rhatach

  -dim yn penodol
• Beth yw data meintiol?

  gwybodaeth ystadegol
• Beth yw data ansoddol?

  barn a safbwyntiau
• Beth yw'r 4P?

  Cynnyrch (Product)

  Dosbarthu (Place)

  Pris (Price)

  Hyrwyddo (Promotion)
• Beth yw nwyddau traul?

  Defnyddio gan defnyddwyr
• Beth yw nwyddau traul sy'n para?

  nwyddau sy'n para, defnyddwyd gan defnyddwyr e.e soffa
• Beth yw nwyddau traul byr-oes?

  defnyddio un tro
• Pam ydi hi'n bywsig cael PGU?

  cynnyrch sefyll allan, denu mwy cwsmeriaid, codi pris cynnyrch
• Pwrpas pecynnu?

  • gwarchod cynnyrch rhag difrod
  • cyfleustra
  • darparu gwybodaeth
  • brandio
• Beth yw hunan-frand?

  Cynnyrch gwerthu o dan enw archfarchnad neu adwerthwyr arall - rhatach na brand
• Beth yw cylchred oes cynnyrch?

  dangos newid lefelau gwerthiant dros amser
• Cylchred oes cynnyrch - Datblygu:


  dim gwerthiant eto
• cylchred oes cynnyrch - lansio


  cynnyrch ar werth
• cylchred oes cynnyrch - Twf


  gwerthiant yn codi
• Cylchred oes cynnyrch - aeddfedrwydd


  gwerthiant ar ei uchaf
• cylchred oess cynnyrch - dirlawnder


  gwerthiant arafu
• cylchred oes cynnyrch - dirywiad


  gwerthiant disgyn
• Engraifft o strategaeth estyn

  ail-lansio cynnyrch a nodweddion newydd
• Pa cam o'r cylchred oes cynnyrch gallwn defnyddio strategaeth estyn?

  aeddfedrwydd neu ddirywiad
• Diffynniad hyrwyddo

  ceisio gael cyhoedd i prynu eich cynnyrch
• Pa cyfarthrebu sy'n digwydd rhwng y cwsmer a'r busnes wrth hyrwyddo?

  • gwneud yn ymwybodol amdan cynnyrch
  • egluro cynnyrch
  • dweud sut fydd yn ymateb i anghenion
  • darbwyllo i prynu
• Beth yw hysbysebu?

  negeseuon hanfonwyd at cwsmeriaid mae busnes wedi talu amdan
• Engreifftiau o hysbysebu

  • Er gwybodaeth - manylion cynnyrch
  • perswadio - dweud pethau da amdan cynnyrch
• Gwerthusiad cyfryng hysbysebu - teledu:

  -drud

  +targedu effeithion

  +adrawiad uchel
• Gwerthusiad cyfryng hysbysebu - radio lleol:

  +rhad

  -cynulliedfaoedd llai
• Gwerthusiad cyfryng hysbysebu - papur lleol a cenedlaethol:

  -drud (C)

  +rhad (Ll)

  +llawer o wybodaeth

  -pobl yn anwybyddu
• Gwerthusiad cyfryng hysbysebu - Cylchgronau

  +targedu

  +cyrraedd cynilleidfa eang

  +cynnwys llawer o wybodaeth

  -cael ei anwybyddu
• Gwerhusiad cyfryng hysbysebu - digidol:

  +rhad

  +effeithiol

  +cyrraedd llawer o pobl
• Gwerthusiad cyfryng hysbysebu - sinema:

  +anodd anwybyddu

  -drud
• cyfryng hysbysebu - man gwerthu:

  arddangos y cynnyrch wrth yml y till