Economic

• Marketing to koncepcja sposób zarządzania przedsiębiorstwem mający na celu dostosowanie go do potrzeb rynku i konsumentów, w celu zaspokojenia potrzeb ekonomicznych i społecznych.
• Informacja marketingowa - to informacja zarządcza wykorzystywana w procesie zarządzania przedsiębiorstwem, pozwalająca redukować decyzje związane z realizacją planu marketingowego.
• Badania marketingowe - działania obejmujące gromadzenie, przetwarzanie i analizowanie informacji potrzebnych do podejmowania decyzji marketingowych
• 1. Etapy badania marketingowe: Przygotowanie badania, Wybór próby badawczej, Zebranie i przetworzenie informacji, Analiza wyników badania, Opracowanie raportu z badań
• Otoczenie rynkowe - zbiór zewnętrznych podmiotów i sił oddziałujących na rozwój firmy i utrzymanie właściwych relacji z nabywcami
• Otoczenie przedsiębiorstwa : Otoczenie bezpośrednie (mikrootoczenie),

  Otoczenie pośrednie (makrootoczenie)
• Mikrootoczenie - to podmioty z najbliższego otoczenia firmy, które z jednej strony oddziałują na przedsiębiorstwo, a z drugiej są podatne na jego działania
• W skład mikrootoczenia wchodzą - nabywcy, dostawcy, kontrahenci, pośrednicy
• Nabywcy- indywidualni, instytucyjni
• Dostawcy - producenci wyrobów gotowych, hurtownicy, importerzy
• Kontrahenci - oferujący na rynku te same dobra i usługi tym samym odbiorcom, udostępniający dobra substytucyjne, walczący o tego samego klijęta
• Makrootoczenie - to czynniki o szerszym zasięgu na które pojedyncze przedsiębiorstwo nie ma wpływu i do których musi się dostosować. Nie mają swojej specyfiki w odniesieniu do konkretnego podmiotu ale stwarzają ogólne ramy na tle których zachodzą zjawiska istotne dla rozwoju organizacji.