Betriebswirtschaft

• Ein Vertrag ist eine Vereinbarung eines Tausches von Ware etc. mit mindestens 2 Vertragspartnern
• Vorraussetzungen eines verbindlichen Angebotes sind:

  1. Inhaltliche Bestimmtheit
  2. Bindungswille
  3. Persönlicher Zugang
• Mündliche Bindungsdauer ist solange wie das Gespräch gilt.
• schriftliche Bindungsdauer ist entweder die Angemessene Überlegungsfrist also 1 bis 2 Wochen.

  Oder bei einem Brief die Angemessenen Überlegungsfrist + der doppelte Transportweg.
• SONST gilt die abgemachte Zeit
• Eine Freizeichnungsklausel wäre zum Beispiel

  1. Ohne Obligo - Nicht bindend
  2. Solange der Vorrat reicht
  3. Freibleibend
  4. Wir bieten unverbindlich an
• Beim Kauf von Häusern ect. und Abschluss von Ratengeschäften muss der Vertragsabschluss schriftlich erfolgen
• Man kann einen Vertrag Mündlich, Schriftlich, Elektronisch, Schlüssig oder Stillschweigend abschließen.
• Zweiseitig bedeutend dass es mind 2 Vertragspartner gibt
• Freiwilligkeit bedeutet dass der Vertrag nicht gezwungen abgeschlossen werden darf: Erpressung
• Erlaubtheit bedeutet das ein Vertrag legal sein muss: Keine Drogen, Minderjährigkeit
• Möglichkeit bedeutet das man zb Kein Haus am Mars anbieten darf
• Geschäftsfähigkeit bedeutet das der Käufer geistig fähig ist einen Vertrag abzuschließen. Kind oder geistig eingeschränkt
• Verträge die Rechtswiedrig entstehen sind schwebend unwirksam. Dies bedeutet das der Vertrag nicht gültig ist und somit aufgelöst werden kann.
• Ein Erwachsenenvertreter vertritt geschäftsunfähige Personen wie Ältere mit Demenz oder Krankheiten, in jeglichen Vertragsabschlüssen.
• Das Allgemeines bürgerliches Gesetzbuch (ABGB) gilt für ALLE Verträge.
• Das Konsumentenschutzgesetzt (KSchG) gilt für alle Privatpersonen.
• Das Unternehmensgesetzbuch (UGB) gilt für alle Verträge zwischen Unternehmen (B2B)
• Das E- Commerce Gesetz (ECG) gilt für ALLE Verträge die Online Abgeschlossen werden.
• Das Fern- und Auswärtsgeschäfte Gesetz (FAGG) gilt für alle Verträge die Ausserhalb des Geschäftsraumes abgeschlossen werden. Zum Beispiel Haustürgeschäfte
• Die Datenschutzgrundverordnung (DSGV) gilt für alle Unternehmen.
• ACHTUNG

  Bei einer Messe gilt das FAGG nicht da es als Geschäftsstand gilt.
• E- Commerce bedeutet elektronischer Geschäftsverkehr
• Folgendes muss auf der Website angegeben werden (online)

  1. Name der Firma
  2. Anschrift
  3. Kontakt
  4. UID Nummer
• Über folgendes MUSS der Verkäufer den Kunden vor dem Vertragsabschluss informieren.

  1. Eigenschaften des Produktes
  2. Preis + Steuern
  3. Zahlungsinformationen
  4. Rückrittsrechte
• BESTÄTIGUNGSPFLICHT

  Der Verkäufer muss dem Kunden eine Bestellbestätigung zukommen lassen
• LIEFERFRIST

  Der Verkäufer muss dem Kunden die Ware 30 Tage nach Bestellung die Ware liefern.
• RÜCKTRITTSRECHTE

  Der Verkäufer muss den Kunden über seine Rücktrittsrechte informieren.
• Wenn etwas am Vertrag geändert wird so darf man es entweder zurückgeben (wenn beide einverstanden sind. Oder umtauschen, wenn der Verkäufer Kulanz zeige möchte.
• RÜCKTRITT

  Man darf vom Kauf zurücktreten wenn..

  1. Man arglistig getäuscht wurde
  2. Wenn der Vertrag rechtswiedrig zustande gekommen ist
  3. Wenn ein Verzug der Erfüllung vorliegt
• STORNIEREN darf man allgemein immer, kostet aber eine STORNOGEBÜHR.
• Bei den meisten Hotels darf man 3 Monate vor Anreise gratis Stornieren
• 3-1 Monate vor Anreise muss man 40% des Kaufpreises Zahlen
• 1 Monat bis 1 Woche vor Anreise muss man 70% des Preises Zahlen
• ab 1 Woche muss man 90% Zahlen
• und ab 3 Tagen vor Anreise muss man den vollen Hotelpreis bezahlen
• Besondere Rücktrittsrechte gelten für Geschäfte welche im Fernabsatz oder auf Werbefahrten getätigt werden. Zum Beispiel in Onlineshops oder Haustürgeschäften.
• Diese besonderen Rechte gelten, da man als Konsument nicht genügend Zeit zum überlegen hat und meist unüberdachte Geschäfte tätigt
• In Onlineshops kann man meist ohne Gebühren oder sonstigen Angaben von Gründen zurücktreten
• Wenn der Verkäufer einen über die Rücktrittsrecthe informiert hat so hat man 14 Tage Zeit die Ware zurückzuschicken.