Interview

• Persönliche Befragung = Strukuriert, semi-strukturiert und nicht strukuriert, Einzelinterview/ Gruppeninterviews, Interviewvorlage, differenzierte Interviewvorlage
• Vorteile von Interviews = neben der Erfassung objektiver Gegebenheiten ist auch die Erfassung von Meinungen und Einstellungen möglich, Komplexe Themenstellungen können untersucht und Ursachen herausgearbeitet werden, Unklarheiten können direkt verbessert werden (Rückfragen sind möglich)
• Nachteile = Hoher Zeit - und Arbeitsaufwand
• Fragetypen = Offene, Geschlossene Fragen, direkte/ indirekte Fragen
• Kernphasen der Befragungsmethode = 1. Vorbereitung,(Befragungsinstrument aufbauen, Befragungstechnik festlegen, Zielgruppe auswählen, Auswahl der zu Befragenden, Rahmenbedingungen klären, ggf. Pretest) 2. Durchführung, 3. Nachbereitung
• Programmfragen = können nicht direkt in Fragebögen übernommen werden (Verständnisschwierigkeiten, zu abstrakt,..)
• Detailfragen = einfach verständlich formuliert, eindeutig, neutral, nicht überladen