indo

• Pengertian: Bentuk interaksi sosial yang berfungsi untuk mencapai kesepakatan di antara pihak-pihak yang mempunyai kepentingan yang berbeda
• Tujuan: Untuk dapat menemukan kesepakatan antara pihak-pihak yang berbeda
• 3 Jenis negosiasi: Negosiasi Situasi, Negosiasi Jumlah Negosiator, Negosiasi Untung rugi
• Negosiasi Situasi, ada dua yaitu negosiasi formal dan non formal
• Negosiasi formal adalah negosiasi yang terjadi di dalam situasi formal, Contoh: negosiasi antara dua perusahaan
• Ciri ciri negosiasi formal: Adanya perjanjian atau hitam diatas putih yang sah secara hukum yang berlaku. Maka, pelanggan yang terjadi itu dapat diperkarakan ke rana hukum
• Negosiasi non formal adalah negosiasi yang biasa terjadi di masyarakat, contohnya: negosiasi antara pedagang dan pembeli
• Negosiasi berdasarkan jumlah negosiator: negoisasi dengan pihak penengah, negosiasi tanpa pihak penengah
• negosiasi pihak penengah adalah negosiasi yang dilakukan dua negosiator bahkan lebih, dan juga terdapat pihak penengah. Tugas dari pihak penengah adalah untuk memberikan keputusan akhir di dalam negosiasi yang sedang berlangsung. Contoh: sidang di pengadilan
• Negosiasi tanpa pihak penengah adalah negosiasi yang dilakukan oleh dua negosiator bahkan lebih tanpa pihak penengah. Keputusan ini tergantung dari pihak yang bernegosiasi
• Negosiasi berdasarkan untung rugi: Negosiasi Kolaborasi (Win-Win), Negosiasi Dominasi (Win-Lose), Negosiasi Akomodasi (Lose-Win), Negosiasi Menghindari Konflik (Lose-Lose)
• Negosiasi Kolaborasi (Win-Win) Dalam negosiasi ini, negosiator berusaha untuk mencapai kesepakatan dengan menggabungkan kepentingan masing-masing pihak
• Negosiasi Dominasi (Win-Lose) Dalam negosiasi ini, negosiator akan mendapatkan keuntungan besar dari keputusan yang dicapai. Sementara itu, pihak lawan akan mendapat keuntungan lebih kecil
• Negosiasi Akomodasi (Lose-Win) Dalam negosiasi ini, negosiator mendapat keuntungan sangat kecil bahkan juga sampai rugi. Di pihak lain, mendapat keuntungan yang sangat besar, bahkan sampai 100%
• Negosiasi Menghindari konflik (Lose-Lose): Menghindari Konflik sehingga tidak terjadi kesepakatan dalam penyelesaian konflik