02. Psicologia Cognitiva

• A proposta desta aula é a de conhecermos como os usuários percebem o seu entorno, com foco na percepção das telas que projetamos
• O que está envolvido na interação são a percepção, a atenção e a memória
• Graças às pesquisas dos psicólogos, sabemos muito sobre como podemos dispor as informações para nossos usuários
• Iremos abordar os aspectos dos modelos mentais que os usuários possuem
• Nesta aula analisaremos os tipos de interações já mapeadas para entendermos como elas são e quais os tipos possíveis de interação que podemos conceber para nossas aplicações
• Psicologia cognitiva


  Estuda os processos envolvidos em dar sentido a um ambiente e decidir que ação deve ser tomada
• Processos cognitivos


  • São interdependentes, raramente ocorrem de forma isolada
• Modelo do processador de informação humano

  É empregado como uma referência inicial para se entender e analisar a interação entre usuário e interface, ao se desenvolver uma tarefa
• Processamento bottom-up


  O processamento tem como estímulo o ambiente externo
• Processamento top-down


  O processamento considera as expectativas e o conhecimento de uma pessoa
• O processamento das tarefas ocorre de cima para baixo (top-down), em que se consideram as expectativas e o conhecimento de uma pessoa
• Ocorrem vários processos simultaneamente, o que é chamado de processamento paralelo
• Percepção visual


  Aquisição e processamento da informação sensorial para ver, ouvir, provar ou sentir os objetos no mundo; também guia as ações de um organismo no que diz respeito a esses objetos
• Atividade de percepção e leitura dos nomes das cores

  • Figura 4
  • Figura 5
• O sistema visual trabalha de forma especializada: uma região trabalha informando a cor; outra, a forma; e outra, o movimento
• Dicas para facilitar a percepção do usuário da interface

  • Os ícones devem ser reconhecíveis
  • As bordas e os espaçamentos são formas visuais eficazes para o agrupamento de informações
  • Os sons devem ser entendíveis
• Atenção


  Processo de selecionar coisas em que se concentrar, dentre uma variedade de possibilidades disponíveis
• Quando projetando uma interação

  • Confira um destaque à informação que leve à realização da tarefa proposta
  • Evite disponibilizar informações demais – o excesso de imagens, cores, gráficos distrai o usuário e não o ajuda a prestar atenção no que é mais importante
• Tela do Google


  • Fornece a caixa de texto para a pessoa digitar a informação que irá pesquisar, sem interferências ou distrações
• Num aplicativo de loja virtual, o recomendável é fixar a atenção do usuário nas imagens das roupas, bem como o preço e a descrição
• Essa terceira tela, portanto, é desnecessária
• Das Design der Google-Oberfläche ist minimalistisch und ermöglicht es dem Benutzer, seine Ziele schnell zu erreichen
• Das Arbeitsgedächtnis kann 6 bis 7 Informationseinheiten (chunks) speichern, je nach Lernerfahrung des Benutzers
• Konsistenz der Bildschirme ist wichtig, da Benutzer mentale Modelle von Bildschirmen und Symbolen haben