Comunicación oral y escrita

• comunicación


  transmisión de señales y significados en el que se intercambian y comparten ideas mediante un código común
• principios de la comunicación

  objetividad, claridad, asertividad, veracidad, confiabilidad, etica
• claridad


  concisa, sencilla y breve
• objetividad


  Soportar la información con hechos
• asertividad


  Emisión del mensaje en forma honesta y respetuosa
• Veracidad


  Sustentarse en la verdad
• Confiabilidad


  Provenir de las fuentes válidas
• Ética


  Aplicar principios éticos para propiciar el bienestar de la sociedad
• medio por el cual se han transmitido los avances de la cultura, permitiendo el progreso de la humanidad

  La comunicación
• el hombre primitivo se comunicaba por medio de:

  mensajes visuales y auditivos(simbolos, gestos, dibujos, etc)
• Características de la comunicación

  es un proceso(continua y cambia)

  *Es sistemática (elementos interrelacionados)

  *se integra de simbolos (lenguaje, arte, musica, etc)

  *Intervienen significados (mensaje literes e interpretación)

  *Es inevitable

  *Esta presente en todos lados

  *es irreversible

  *tiene un propósito u objetivo

  *es personal

  *es dinámica

  *es interactiva
• Elementos del proceso de comunicación

  Emisor, receptor, código, mensaje, canal, retroalimentación, ruido, entorno
• Emisor


  Fuente en la que se origina el mensaje, codifica el mensaje, codificador
• Receptor


  quien recibe e interpreta el mensaje, decodifica el mensaje, crea un significado, decodificador o destinatario.
• Código


  Conjunto o sistema de sistemas de signos, señales y reglas utilizadas para transmitir el mensaje. Lo debe compartir el emisor y receptor
• Mensaje


  Conjunto de información o contenidos que se transmiten. Se compone del código, símbolos, contenido y el tratamiento o estilo.
• Canal


  Medio a través del cual se transmiten o circula el mensaje.
• Retroalimentación


  Respuesta del receptor al emisor. Retroceso del receptor al emisor. aqui tanto el receptor y el emisor tienen funciones de codificador y decodificador
• Ruido


  Interferencias que intervienen en la transmisión del mensaje, externo (medio ambiente como ruido, oleres, etc), internos (dolor, recuerdos, pensamientos).
• Clasificación del ruido


  *tecnico

  *psicologicos

  *fisiológicos

  *semánticos

  *ambientales
• Entorno


  Ambiente que rodea e influye en el mensaje y puede ser fisico, psicologico, social, cultural o económico. Tipos: interno y externo
• tratamiento


  modo con que se presenta el mensaje, la frecuencia, el énfasis con la que se da y su intención
• Tipos de comunicación

  *intrapersonal (consigo misma)

  *interpersonal (entre dos personas)

  *grupal (tres o más personas en un grupo pequeño)

  *pública (una o más personas frente a un grupo)

  *masiva (se da a una gran multitud, medios masivos)
• Tipos de comunicación (medio)

  *verbal (oral o escrita)*no verbal:(kinésica=corporal, proxémica= distancia, paralenguaje=tono de voz, artefactual=artículos que facilitan la comunicación)*electrónica
• propósitos de la comunicación

  *informar

  *entretener

  *persuadir

  *actuar
• Información


  Conjunto de datos a transmitir, acción unilateral, el lenguaje lo impone el emisor, no hay retroalimentación
• comunicación


  proceso de acción que promueve relaciones bilaterales, es inteligente, hay una retroalimentación, emisor y receptor intercambian roles, se requiere de voluntad.
• tipos de comunicación (contexto)

  *formal (sujeto a orden, normas, reglas establecidos)

  *informal (es espontaneo, natural, según gustos y preferencias)
• Habla


  individual, capacidad del ser humano para emitir sonidos, fonación o articulación del leguaje
• Lengua


  Social, Sistema de signos orales o escritos dotados de convenciones y reglas gramaticales que utilizamos para comunicarnos en un lugar geográfico (idioma)
• Lenguaje


  Universal, sistema de signos a través del cual los individuos se comunican, puede ser sonoros, corporales o gráficos
• Niveles de lenguaje


  *Culto (formal, académico, cuidado gramatical)

  *Coloquial (cotidiano, común, popular)

  *Vulgar (uso de vulgarismos, barbarismos, léxico pobre)
• modelo de comunicación


  Esquema que se utiliza como referencia para ser aplicado en distintos ámbitos para optimizar la comunicación
• Modelos clásico


  surgen a partir de la retorica y arte de hablar en publico en la antiguedad. Platón, Aristóteles, cicerón y quintiliano

  
• Modelo Harold Lasswell (contemporáneo)

  Lasswell responde a cinco preguntas, ¿quien?, ¿que dice?, ¿en que canal?, ¿a quien?, ¿con que efecto?

  
• Modelo Shannon y Weaver (con)

  modelo matematico, va en un solo sentido, considera al ruido

  
• Modelo Braddock (con)


  basado en el modelo de Lasswell, agrega tres preguntas

  *bajo que circunstancia

  *con que propósito

  *con que efecto

  
• Modelo de tuba Schramm (con)


  tiene forma de tuba, analizada la comunicación de masas, existen líderes de opinión, el grupo actua como canal

  
• Modelo David Berlo


  defiende como elementos importantes para una comunicación efectiva a los cinco sentidos del ser humano y sus habilidades de comunicación

  
• Modelo DeFleur


  correspondencia entre el significado del mensaje producido y recibido