marketing digital

• Marca


  Un nombre, término, signo, símbolo o diseño, o una combinación de ellos, cuyo propósito es identificar los bienes o servicios de un vendedor o grupo de vendedores para diferenciarlos de la competencia
• Marca


  • Debe indicar procedencia: Indicar qué empresa fabrica y comercializa dicho producto
  • Debe ser susceptible de diferenciación por medio de representación gráfica: debe permitir que los consumidores reconozcan y diferencien dicha marca de la competencia
• La marca como signo debe comunicar el significado de algo concreto y servir de señal de identidad o identificación
• Una marca no solo identifica al producto y su fabricante, sino que es una especie de "símbolo" que reúne en sí misma todo el contenido de un producto, la empresa que lo fabrica, su prestigio en el mercado y el poder de la empresa propietaria
• Definiciones de marca


  • Visuales
  • Perceptivas
  • Posicionadoras
  • De valor agregado
  • De imagen
  • De personalidad
• Beneficios de las marcas para los consumidores

  • Opciones claras y definidas
  • Medio para simplificar sus decisiones
  • Certidumbre de calidad
  • Prevención de riesgos
  • Forma de expresión propia
  • Algo en lo que pueden confiar
• Una marca le genera a la empresa el derecho exclusivo a impedir a terceros que comercialicen productos y ofrezcan servicios idénticos o similares con marcas idénticas o similares
• Tipos de marcas


  • Nominativas
  • Figurativas
  • Mixtas
  • Tridimensionales
  • Sonoras
  • Olfativas
  • De color
• El diseño de marca se enfoca en determinar la "estética de la marca" en función de los valores de la empresa
• Logotipo


  Elemento verbal representado en forma escrita, que asume una fisonomía singular y constante
• Símbolo


  Representación sensorialmente perceptible de una realidad, en virtud de rasgos que se asocian con ésta por una convención socialmente aceptada
• Monograma


  Variante del logotipo, en la que son utilizadas una inicial o varias iniciales
• Logotipo


  Unidad informativa escrita, semánticamente completa y suficiente por sí misma
• Símbolo


  Representación sensorial perceptible de una realidad, en virtud de rasgos que se asocian con ésta por una convención socialmente aceptada
• Monograma


  Variante del logotipo, en la que son utilizadas una inicial o varias iniciales entrelazando los rasgos de unas letras con otras, para formar un signo fundido en una sola unidad
• Anagrama


  Emplea letras o sílabas del nombre de la entidad que representa en forma "logotipada", utiliza contracciones que facilitan la denominación cuando ésta es demasiado extensa o difícil de aplicar gráficamente
• Sigla


  No tiene articulación fonética, por lo que se tiene que leer letra por letra
• Inicial


  Forma moderna del monograma, generalmente acompañada del nombre de la identidad que representa
• Firma


  Nombre, apellido, título o distintivo que una persona escribe de propia mano para dar autenticidad a un determinado producto
• Pictograma


  Marca diseñada en forma iconográfica, emplea figuras o símbolos producto de la síntesis de los objetos y formas de la realidad cotidiana
• Modelos de estructura de marca

  • Monolítico
  • Endoso
  • Aislamiento o individualidades
• El branding y/o construcción de marca es un proceso integrado que incluye la aplicación sistemática y consistente del diseño del producto o servicio, el relato de la historia, los medios de comunicación y la tecnología para conocer los comportamientos de compra y uso de los clientes durante todo el ciclo de vida de la satisfacción
• Tipos de branding


  • Branding de producto
  • Branding corporativo
  • Branding de casa o de soporte
• Esencia de marca


  El corazón del concepto de una marca, aquello que le es íntimamente propio y la hace notoria, confiable y apetecible
• Diferencia central de la marca

  Decisión del gerente y/o estratega de marca al buscar dotar a los productos de cualidades que los distingan de su competencia, que los hagan singulares y justifiquen su elección
• Propiedades o atributos de la marca

  Todas las características ofrecidas por la empresa para que sean reconocidas por un mercado y puedan influir en la compra, desde la decisión del nombre, los símbolos gráficos y textuales, las características de colores, formas y distribución del producto
• Cultura de la marca


  Construcción de un sistema de pensamiento particular asociado a una marca y reconocido por los mercados, de tal forma que dichos mercados hacen suyos los valores de marca (creencias) cuando compran y usan productos y marcas
• El branding se enfoca en dar seguridad y confianza a los consumidores. Por eso, las empresas y los gerentes intentan promover la construcción de marcas más allá de los productos para lograr lealtad: marcas fuertes y perdurables para consumidores realistas, complejos y exigentes
• Identidad de marca


  Conjunto único de asociaciones que el estratega aspira a crear y mantener, las cuales representan la razón de ser de la marca
• Imagen de marca


  Percepciones y experiencias obtenidas a partir del reconocimiento y diferenciación de la marca, que los consumidores construyen en su mente
• El branding se enfoca en dar seguridad y confianza a los consumidores
• Las empresas y los gerentes intentan promover la construcción de marcas más allá de los productos para lograr lealtad: marcas fuertes y perdurables para consumidores realistas, complejos y exigentes
• Identidad de marca


  Conjunto único de asociaciones que el estratega aspira a crear y mantener, las cuales representan la razón de ser de la marca y en su conjunto configuran su significado
• Imagen de marca


  Todos aquellos elementos, situaciones, atributos, cualidades, símbolos, etc. que se le presentan a la mente del consumidor cuando interactúa o se relaciona con la marca, son las asociaciones y/o creencias que finalmente reciben los consumidores y que se sitúan en el exterior de la empresa
• La imagen de marca viene a ser la táctica y la identidad de marca sería la estrategia (del negocio)
• La imagen de marca está orientada al pasado y la identidad de marca al futuro
• Identidad central


  Representa la esencia de la marca tanto para el significado y éxito de la marca, contiene asociaciones que deberían permanecer constantes
• Identidad extendida


  Incluye elementos que incorporan detalles que ayudan a comprender y a complementar la razón de ser de la marca
• Dimensiones de la construcción de marca

  • La marca como producto
  • La marca como organización
  • La marca como persona
  • La marca como símbolo
  • La marca como conjunto de valores
  • La marca como cultura
  • La marca como posición
• Marca como producto


  Las asociaciones relacionadas con el producto constituyen parte importante del sistema de identidad de la marca, ya que están directamente vinculadas a las alternativas de decisión y experiencias de uso