pengurusan bermaksud prosesmerancang, mengorganisasi, memimpin dan mengawalsumberorganisasi dengan cekap dan berkesan untuk mencapaimatlamatorganisasi.
kepentingan pengurusan adalah:
Membantu mencapai matlamat organisasi dengan menggunakan sumber dengan cekap dan berkesan
Mengelakkan berlakunya pembaziran sumber dengan menggunakan sumber dengan cekap
Memotivasi pekerja untuk mencapai matlamat organisasi
fungsi pengurusan:
perancangan - proses menetapkan matlamat dan membentuk tindakan untuk mencapai matlamat organisasi.
pengorganisasian - proses menyusun dan mengagih sumber agar pekerja melaksanakan tugas yang ditetapkan untuk mencapai matlamat organisasi.
kepimpinan - proses pengurus cuba mempengaruhi gelagat pekerja agar melaksanakan tugas dengan cekap dan berkesan untuk mencapai matlamat organisasi.
pengawalan - proses memantau prestasi dan memastikan hasil akhir kerja tercapai seperti yang dijangkakan.