TD 1 GQRS

• Cartographie des risques

  
• Gestion des risques


  Un processus qui permet d'identifier les risques auxquels fait face une organisation, de sélectionner les techniques les plus appropriés pour le traitement de ses risques, de rechercher les situations ou les circonstances pouvant conduire à la survenue d'une perte et ce peu importe si la perte se réalise ou non

  
• Le risque zéro n'existe pas
• Parfois, on est contraint de prendre des risques « calculés »
• Sans prise de risque, il n'y a pas d'innovation
• Risque


  Une hypothèse que l'on formule en tenant compte d'un danger identifié et de sa probabilité d'apparition qui « pourrait » induire un dommage
• Risque


  • Sa gravité (l'ampleur des dommages potentiels)
  • Sa probabilité d'occurrence (à quel point il est probable d'avoir un dommage)
• Le risque n'est pas une réalité physique, c'est un indicateur défini selon votre façon de voir les choses

  
• Analyse du risque


  1. Avant

  2. Après
• Priorités


  • Formations
  • Travail collaboratif
  • Travail pluridisciplinaire
  • Coordination
• Cartographie


  Réalisation et étude de cartes (géographiques ou autres) pour une représentation concise et une compréhension rapide et efficace de données complexes sur un support réduit
• Objectif de la cartographie des risques

  • Recenser les risques d'une organisation ou d'un processus
  • Les présenter de façon synthétique sous une forme hiérarchisée permettant de repérer les risques majeurs
  • Mettre en évidence les points de vulnérabilité
  • Hiérarchiser les risques
  • Prioriser les actions

  
• Processus de cartographie des risques

  1. Analyse du processus

  2. Identification et évaluation des risques bruts

  3. Evaluation des actions de maitrise existantes

  4. Hiérarchisation du risque

  5. Plan d'action

  
• Identification et évaluation des risques bruts

  Identification des défaillances qui pourraient survenir au cours de l'étape étudiée et recherche de leurs effets potentiels (dommages), leur gravité et leur probabilité

  
• Evaluation des actions de maitrise existantes

  Identification des barrières de sécurité existantes: moyens de prévention, de détection, procédures, moyen humains, techniques, organisation

  
• Hiérarchisation du risque


  Pour chaque défaillance, le produit du niveau de criticité (fréquence x gravité) et du niveau de maitrise, amènera à une hiérarchisation du risque étudié

  
• Plan d'action


  Définir une mesure corrective pour chaque risque identifié. Prioriser les actions dans un plan d'action avec définition d'un pilote et d'une échéance

  
• Evaluation de la criticité du risque

  • Gravité
  • Fréquence

  
• Niveau de maitrise


  • Barrières de prévention (éviter la survenue de l'évènement redouté)
  • Barrières de récupération (contrôler l'évènement redouté avant qu'il n'occasionne une conséquence dommageable)
  • Barrières d'atténuation (limiter la gravité, atténuer la conséquence dommageable)

  
• Exemple d'une cartographie des risques

  • Acte transfusionnel