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• SEMANA 03: SEGMENTACIÓN Y POSICIONAMIENTO
• Sesión :01 Segmentación de mercados
• Unidad 1 Estudio de las diferentes variables que influyen en el consumidor durante el proceso de compra
• Al finalizar la sesión, el estudiante comprende los conceptos de segmentación de mercados, su utilidad y criterios para una segmentación eficaz, así como las principales variables de segmentación, a través de infografía.
• Necesidad


  Estado de carencia percibida por el consumidor. En marketing, se refiere a lo esencial que requiere una persona para satisfacer una función básica o social.
• Deseos


  Formas específicas en las que las personas expresan sus necesidades, moldeadas por su cultura y personalidad. Los deseos son necesidades dirigidas a objetos específicos que se perciben como capaces de satisfacer esas necesidades.
• Producto


  Cualquier oferta que puede satisfacer una necesidad o deseo del consumidor. Incluye bienes físicos, servicios, experiencias, eventos, personas, lugares, propiedades, organizaciones, información y ideas.
• Demanda


  Deseos por productos específicos respaldados por la capacidad y la voluntad de comprarlos. La demanda surge cuando los deseos se encuentran con el poder adquisitivo.
• Valor del Cliente


  La percepción del consumidor sobre el beneficio que un producto o servicio le ofrece, comparado con sus costos y opciones alternativas. El valor del cliente es fundamental para determinar la satisfacción y la lealtad.
• Requisitos de una segmentación eficaz
• Citibank


  • Ofrece diferentes mezclas de servicios de sucursal bancaria, dependiendo de la demografía de los vecindarios.
• Disney Cruise Lines


  • Se enfoca principalmente en familias con hijos, grandes y pequeños, sus actividades están diseñados para padres e hijos.
• Gatorade


  • Es una marca que en todas sus campañas se dirige específicamente a un público con el mismo estilo de vida. El segmento al que ellos se dirigen son personas que practican deportes y esto lo dejan claro en todos sus anuncios.
• La segmentación es clave para identificar y entender los grupos específicos de consumidores y personalizar estrategias de marketing para satisfacer sus necesidades y deseos únicos.
• Diferentes bases de segmentación, como demográficas, geográficas, psicográficas y conductuales, permiten a las empresas afinar su enfoque y optimizar la asignación de recursos.
• La efectividad de la segmentación radica en su capacidad para mejorar la conexión entre la marca y el consumidor, aumentando la relevancia del producto y la eficiencia de las campañas de marketing.