9. (P2) Planeamiento Estrátegico

• Proceso de administración estratégica


  1. Visión y misión

  2. Análisis Interno y Externo --- FODA

  3. Objetivos

  4. Estrategias

  5. Puesta en marcha

  6. Evaluación
• Ventaja competitiva


  Aquello que distingue a una organización respecto de las demás, es decir, su sello distintivo, y que es difícil de imitar
• Objetivos


  Condiciones futuras deseadas que los individuos, grupos u organizaciones luchan por alcanzar
• Clasificación de O según el horizonte de tiempo


  • Corto plazo
  • Mediano y largo plazo
• Ejemplos: O

  • Brindar una alternativa natural la cual ofrece beneficios nutricionales a nuestros consumidores NO
  • Incrementar las ventas en un 10% en el segundo año de operaciones en los productos de consumo masivo SI
• Evaluación de resultados: ¿Qué tan efectivas han sido nuestras estrategias? ¿Qué ajustes –si los hubiera- son necesarios hacer?
• Control


  El proceso que consiste en supervisar las actividades para garantizar que se realicen según lo planeado y corregir cualquier desviación significativa
• Para qué sirve el C.

  • Para asegurarse que se está avanzando hacia las metas a través del uso eficiente de los recursos
  • Para vigilar los cambios del ambiente y sus repercusiones en el avance de la organización
  • Para responder a las amenazas u oportunidades de esos cambios
• Proceso de C.

  1. Medir el desempeño

  2. Comparar el desempeño real con el estándar establecido

  3. Tomar medidas para corregir desviaciones
• Tipos de C.

  • Preliminar (antes de actuar)
  • Concurrente (durante la operación)
  • De retroalimentación (a posteriori)
• C. de Gestión


  Se controla el desempeño de la organización: el logro de objetivos (eficacia), cómo se está haciendo, el uso de los recursos (la eficiencia). Se utilizan los Sistemas de Información Gerencial y se realizan Auditorías
• C. Presupuestal(Finanzas)


  Plan de acción –expresado en forma numérica- que comprende un periodo con el que puede compararse la situación real
• Feedback o retroalimentación

  La información encontrada en la etapa de control se sistematiza y es entregada a los responsables para tomar medidas correctivas o reconocer logros
• Objetivos SMART - Específico / Medible / Alcanzable / Relevante / Tiempo
• Amenazas:

  Directas (publicidad)

  Indirectas (mantenimiento)

  Aseguramiento de la Calidad (verificación)