MUW

• Zielgruppendefinition: soziodemografische und psychografische Kriterien, Personas
• Marketingstrategie: Produktpolitik, Preispositionierung, Distributionspolitik, Kommunikationspolitik

  
• Preisstrategie: Diskont-Strategie, Preisführerschaft, "Value for money", Exklusivpreis-Strategie
• Customer Journey: Zyklen, die ein Kunde durchläuft, bevor er sich für den Kauf eines Produktes entscheidet
• Website - Erfolgsfaktoren: Usability, Suchmaschinenfreundlichkeit, Mobile Optimierung
• Unterschiede Klassische vs. Neue Medien: verstärkte Nutzung von Online- und Digital Media, Änderungen bei der Verteilung der Werbebudgets, genaue Messbarkeit des Werbeerfolgs, Interaktivität
• Suchmaschinenmarketing (SEM): Google AdWords, genaue Steuerung, Kosten nach Klicks

  
• Newslettermarketing: Bewerbung von Shops, Produkten, Angeboten und Dienstleistungen über E-Mails
• Social Media - Advertising: Schaltung von bezahlten Ads auf Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, Snapchat etc.
• Content Marketing: informierende, beratende und unterhaltende Inhalte, Orientierung an Fachpresse-, Beratungs- und Unterhaltungspublikationen

  
• Content Marketing - Arten von Inhalten: Unterhaltung, Information/Wissensvermittlung, kommunikativer Mehrwert
• Content Marketing - Influencer: Multiplikatoren und Meinungsführer, Testimonial-Bonus, Agieren über eigene Social-Media-Kanäle oder Blogs
• Soziodemografische Kriterien

  • Geschlecht
  • alter
  • Familienstand
  • Bildung
  • Einkommen
• Psychodemografische Kriterien

  • Einstellungen
  • Vorlieben
  • Geschmack
  • lifestyle
  • hobbys
• Personas


  Typische Vertreter einer Zielgruppe
• Produktpolitik

  • Qualitätsmerkmale
  • funktionalität
  • markenname, Design
  • verpackung
  • sortiment
  • austattung
  • service
• Preispositionierung


  Billig, teuer, hochpreisig
• Distributionspolitik

  • Einzelhandel
  • onlineversand
  • franchising
  • großhandel
• Customer journey

  1. awarness: PR, online suche, Radio o. TV, etc.
  2. Überzeugung: Website und Shop, Social Media, direct mailing
  3. Kauf: Ladengeschäft, online, Social Media
  4. aftersales: Chat, Community, Umfragen, loyalty Programm etc.
  5. kundenbindung: Newsletter, Events, stammkundenangebote, Social media
• Website- usability

  • Benutzerfreundlichkeit
  • Übersichtlichkeit
  • Lesbarkeit
  • Ästhetik
  • Interaktivität
• Unterschiede zwischen klassischen und neuen Medien

  • Online online und Social Media Werbung ist günstiger
  • in neuen Medien können Aktivitäten getrackt werden
  • Neue Medien sind häufig interaktiv
  • es kann ohne Medienbruch integriert werden
• Arten von Inhalten – Content Marketing

  • Unterhaltung
  • Information/Wissensvermittlung
  • Kommunikativer Mehrwert
• Unterhaltende Inhalte – Content Marketing

  • Storytelling
  • Gamification (Quiz, Gewinnspiele)
• Informationen – Content Marketing

  • added content (Rezepte, Anleitungen, Influencer, blogs, Erklärvideos)