Alle Aufgaben und Handlungen zur zielorientierten Gestaltung, Lenkung und Entwicklung eines Unternehmens
Wirksames Management
Erfolgt entlang der Ebenen - normatives, strategisches und operatives Management
Normatives Management
Definiert die Leitsätze und langfristigen Ziele, die durch das strategische und operative Management umgesetzt und erreicht werden sollen
Vision
Konkretes Vorstellungsbild der angestrebten Zukunft, an der alle Unternehmensziele, Unternehmensstrategien und daraus abgeleitete Maßnahmen ausgerichtet werden
Anforderungskriterien an Visionen
Richtungsweisend (zukunftsorientiert)
Anspornend (begeisternd)
Realistisch
Prägnant (kommunizierbar)
Mission
Beschreibt den Auftrag (Unternehmenszweck) des Unternehmens und definiert den Beitrag, den das Unternehmen zur Erschließung des in der Vision beschriebenen Nutzenpotenzials leisten will
Unternehmensphilosophie
Umfasst grundlegende Einstellungen und Überzeugungen eines Unternehmens, die Werte und Normen prägen, die das Denken und Handeln aller Mitarbeiter beeinflussen sollen
Unternehmensziele
Beschreiben einen in der Zukunft angestrebten Zustand, der durch bestimmte Handlungen erreicht werden soll
Das oberste (langfristige, strategische) Unternehmensziel ist die Erhaltung der Existenz und Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens
Verantwortungsbewusste Unternehmen sollten neben Gewinnerzielung auch Ansprüche der sozialen Umwelt (Mitarbeiter, Gesellschaft) und ökologischen Umwelt berücksichtigen
Monetäre Ziele
Verkaufsmengen erhöhen
Materialkosten senken
Gewinn erzielen
Produktivität steigern
Marktanteil ausbauen
Nicht monetäre Ziele
Qualifikation der Mitarbeiter verbessern
Produktion umweltfreundlicher gestalten
Arbeitsplätze erhalten
Mitarbeiterzufriedenheit verbessern
Ökologisch verantwortungsvoll handeln
Zielbeziehungen
Zielneutralität (Zielunabhängigkeit)
Zielkomplementarität (Zielharmonie)
Zielkonflikt (Zielkonkurrenz)
Ziel-Operationalisierung
Ziele klar formulieren, um Weg zur Zielerreichung planen, kontrollieren und beurteilen zu können
SMART-Kriterien für Ziele
Specific
Measurable
Achieveable
Relevant
Timed
Strategische Ziele
Langfristige Zielerreichung, Umsetzung der Vision in langfristige Ziele
Operative Ziele
Kurz- bis mittelfristige Zielerreichung, Umsetzung der langfristigen Ziele in kurz- oder mittelfristige Ziele
Unternehmensleitbild
Schriftliche Dokumentation der Vision, Mission, Werte, Normen und Unternehmensziele eines Unternehmens
Unternehmenskultur
Normen, Wertvorstellungen, Rituale, Umgangsformen etc., die durch Zusammenarbeit im Betrieb entstehen und bestimmen, wie im Unternehmen gedacht und gehandelt wird
Managementprozess
Strategisches und operatives Management sollen die im normativen Management definierten Leitsätze und langfristigen Ziele umsetzen und erreichen
Strategische Planung
Umfasst langfristige Planung, mit der nachhaltigWettbewerbsvorteile aufgebaut werden sollen; Strategien entwickeln
Operative Planung
Plant zielgerichteteUmsetzung der Unternehmensstrategien; Festlegung zukünftiger Aktivitäten, Personen und Ressourcen
Entwicklungsschritte bei der Erarbeitung einer Strategie
1. Externe Analyse
2. Interne Analyse (Unternehmensanalyse)
Fünf-Kräfte-Modell nach Porter
Analyse der Branchenattraktivität anhand von Verhandlungsstärke der Lieferanten, Verhandlungsstärke der Kunden, Bedrohung durch neue Wettbewerber, Bedrohung durch Ersatzprodukte oder -leistungen, Konkurrenz zwischen bestehenden Wettbewerbern