Derechos del consumidor

• ¿Cuáles son los derechos básicos de los consumidores y usuarios?

  • Derecho a la salud o seguridad
  • Derecho a la protección de sus intereses económicos y sociales
  • Derecho a la reparación de los daños y perjuicios sufridos
  • Derecho a la información correcta y la educación de consumo
• Requisitos de las cláusulas no negociadas (para que no sean consideradas abusivas):

  1. Concreción, claridad y sencillez en la redacción
  2. Accesibilidad y legibilidad
  3. Buena fe y justo equilibrio entre los derechos
• ¿Qué son las Cláusulas Abusivas?

  Todas aquellas estipulaciones no negociadas individualmente y todas aquellas prácticas no consentidas expresamente que, en contra de las exigencias de la buena fe causen, en perjuicio del consumidor, un desequilibrio de los derechos y obligaciones de las partes que se deriven del contrato.