Menedzsment

• Menedzsment


  Azon tevékenységek összessége, melyek biztosítják, hogy a kitűzött szervezeti célok érdekében a rendelkezésre álló erőforrások eredményesen és hatékonyan hasznosuljanak
• Menedzsment tevékenységek

  • Tervezés
  • Szervezés
  • Vezetés
  • Ellenőrzés
• Tervezés


  Tudatos emberi tevékenység, amely során megfogalmazzuk a céljainkat és a víziónk, valamint a vízió elérése érdekében különböző cselekvési alternatívák közül választunk. A választott cselekvési tervünket lebontjuk feladatokra, meghatározzuk a felelősöket, résztvevőket és az időbeli ütemezést
• Tervek típusai (tervezés formalitása szerint)

  • Formális (írásba foglalt) terv
  • Informális terv
• Tervek típusai (időtáv szerint)

  • Hosszú távú tervek (3-10 év)
  • Középtávú tervek (1-3 év)
  • Rövidtávú tervek (1 éven belül)
• Tervek típusai (szervezet érintett szintje szerint)

  • Vállalati szintű terv
  • Üzletági terv
  • Funkcionális terv
• Tervek típusai (a terv fókusza szerint)

  • Stratégiai tervek
  • Taktikai tervek
  • Operatív tervek
• Tervezés/Terv tárgya szerint

  • Átfogó terv
  • Folyamati terv
  • Tevékenység terv
  • Projekt terv
• Tervezés időszakos jellege szerint

  • Állandó tervek
  • Egyedi tervek
• A tervezés átfogó folyamata

  1. Tervezési cél tisztázása

  2. Helyzetelemzés

  3. Terv céljának kalkulációja

  4. Alternatívák kidolgozása

  5. Terv kiválasztása

  6. Terv megvalósításának megtervezése

  7. Terv megvalósításának ellenőrzése
• időtáv szerint


  • közép távú
  • rövid távú
  • hosszú távú
• terv fókusza szerint


  • operatív terv
  • operatív terv
  • stratégiai
• szervezet érintett szintje szerint

  • vállalati szintű
  • funkcionális (marketing jellegű) terv
  • vállalati szintű tervezés
• tervezés kiterjedtsége szerint

  • átfogó
  • projekt terv
  • átfogó
• Tervezési cél tisztázása


  a tervezés tárgyától elvárt hatások tisztázása (a stratégiai terv esetében mindez a siker, míg más tervek esetén mindezt a stratégiából származtatjuk)
• Vízió


  A szervezet működése során elérni kívánt állapot
• Misszió


  A szervezet létezésének alapvető célja, milyen értékeket képvisel, milyen elvek alapján működik
• Vízió típusai


  • Alapvető képességekre összpontosító vízió
  • A vállalat tevékenységét és pozícióját definiáló vízió
  • Jelszavas víziók
  • Képzelőerőre, technikai látomásokra építő vízió
• Misszió elemei


  • Belső értékek, elvárások melyeket a szervezet követni kíván
  • Az érdekcsoportokkal szemben követendő magatartás, viselkedés
  • Társadalmi felelősségvállalás
• Brain storming


  Csoportos módszer, mely során első körben definiálásra kerül, hogy mely helyzet feltárására vagy éppen megoldására keresünk ötleteket, majd összehívjuk a csoport tagjait, akik szabadon elmondhatják valamennyi felmerült ötletüket, melyeket összegyűjtünk, majd a következő körben értékeljük a felmerült ötleteket
• Delphi módszer


  Egy, a jövőre vonatkozó csoportos előrejelzési kvalitatív módszer, melynek segítségével feltárhatóak a fejlődés jövőbeni fő irányvonalai, a várhatóan bekövetkező események és azok időrendi sorrendje
• Ötletértékelés


  Míg a brain storming és a Delphi módszer az ötletek generálásában játszik szerepet, addig az ötletértékelés a következő fázishoz az ötletek szűréséhez és értékeléséhez kapcsolódik
• Delphi módszer


  • Páros számú résztvevő bevonása lehetséges
  • Nincs függőségi viszony a tagok között
  • Megakadályozza a versengést és az egyes személyek dominánssá válását
  • Szakértőknek van idejük átgondolni a véleményüket
  • Anonimitás
• Delphi módszer hátrányai

  • Hosszadalmas kutatás (akár több hónap)
  • Szakértők kiválasztása és a kutatás megtervezése rendkívül alapos, körültekintő előkészítést igényel
• Public Delphi módszer


  Nem szakértőket, hanem laikusokat vonnak be a kutatásba
• Ötletértékelés


  Ötletek szűrése és értékelése
• Ötletértékelés szempontjai


  • Hatás: adott alternatíva bekövetkezése esetén milyen hatást gyakorol a szervezet sikerességére
  • Megvalósíthatóság: adott alternatíva megvalósíthatósága mennyire nehéz
• Ötletértékelés prioritások


  • prioritás: könnyen megvalósítható, magas hatással járó alternatívák
  • prioritás: nehezen megvalósítható, magas hatással járó alternatívák, vagy könnyen megvalósítható, alacsony hatással járó alternatívák
  • prioritás: nehezen megvalósítható, alacsony hatással járó alternatívák
• Szcenáriótervezés


  A jövő egyes változatait megjelenítő képek, illetve a hozzájuk vezető eseményláncok levezetése
• Szcenáriók típusai


  • Állapotszcenáriók: a környezet jövőbeli állapotát leíró kép
  • Folytonossági szcenáriók: bemutatják a képhez vezető eseményláncot is
• KPI (Key Performance Indicator)

  Mérhető érték, ami azt mutatja meg, hogy egy szervezet milyen hatékonysággal dolgozik a kitűzött céljai felé
• Tervek típusai


  • Tervezés formalitása szerint: formális terv, informális terv
  • Időtáv szerint: hosszú távú, közép távú, rövid távú
  • Szervezet érintett szintje szerint: vállalati szintű, üzletági, funkcionális
  • A terv fókusza szerint: stratégiai, taktikai, operatív
  • Terv tárgya szerint: átfogó, folyamati, tevékenység, projekt
  • Tervezés időszakos jellege szerint: állandó, egyedi
  • A vállalkozás életciklusához kapcsolódó tervek: alapításhoz, működtetéshez, krízis tervek
• A porter-féle értéklánc koncepció

  A porteri gondolatmenet lényege, hogy a vállalat

  elsődleges tevékenységei egymásba láncszerűen kapcsolódva, folyamatot formálva vezetnek

  el a fogyasztási igények kielégítéséhez, miközben a "elsődleges tevékenységek"

  megvalósulását "támogató tevékenységek" teszik lehetővé
• Stakeholder analízis lépései:

  1. Érdekeltek azonosítása
  2. Információgyűjtés az érdekeltekről
  3. Az érdekeltek céljainak azonosítása
  4. Az érdekeltek erős és gyenge pontjainak meghatározása
  5. Az érdekeltek stratégiájának meghatározása
  6. Az érdekeltek viselkedésének prognosztizálása
  7. A stakeholderek kezelésére vonatkozó stratégia kidolgozása
• Stakeholderek fogalma

  Érintettek azok a szervezetek illetve csoportosulások, amelyeknek hatása

  lehet, illetve amelyekre hatással lehetnek a vállalat eredményei.