Bman Hfs7

• Bemarking


  Bestuurstake en besluite wat daarop gemik is om in dinamies omgewing, suksesvol bemarking geleenthede en bedreigings te identifiseer, deur doeltreffende ontwikkeling en oordrag van behoefte-bevredigende mark aanbieding vir verbruikers, op so wyse dat onderneming se doelwitte bereik word, asook doelwitte van verbruiker en gemeenskap
• Aard van bemarking


  • Ervaar dit elke dag van ons lewe
  • Advertensies en verkope is deel van die groter prentjie wat gebruik word om die mark te beïnvloed
  • Vandag is daar strawwe kompetisie en die belang sal gaan na diegene wat verbruikers se behoeftes die beste kan identifiseer en die meeste waarde kan bied
• Veranderlikes in die mark


  • Produk besluit (verskeidenheid produkte)
  • Distribusie besluit (waar oral beskikbaar)
  • Bemarking kommunikasie besluit (verskillende maniere van bemarking)
  • Prysbepalings besluit (teen verskillende pryse)
• Bemarkingskonsep beginsels

  • Wins-oriëntasies
  • Verbruikers oriëntasie
  • Sosiale verantwoordelikhede
  • Organisatoriese integrasie
• Bemarkers moet weet wat die verbruik nodig het en hoe verbruikers besluite neem wanneer produkte gekoop en verbruik word
• Wanneer dit bekend is kan bemarkers aanpassings maak aan hul bemarkingstrategie om sodoende behoeftes en voorkeure te bevredig
• Faktore wat verbruikersgedrag beïnvloed

  • Individuele faktore
  • Groep faktore
• Motivering


  Verbruiker het sekere behoeftes wat sy/haar aankoop gedrag motiveer
• Houdings


  Positief of negatief teenoor 'n produk, afhangende van vorige ondervinding
• Persepsie


  Persepsie van 'n situasie of hoe interpreteer hy die bedoeling
• Leervermoë


  Kliënte se vermoë om die bemarkingsboodskap te onthou vorige ondervinding, het al voorheen gebruik
• Persoonlikheid


  Verskeidenheid persoonlikhede beïnvloed verbruikersgedrag
• Leefstyl


  Verwys na die bestedingspatrone wat mense in hul lewe volg; sosiale lewe, stokperdjies, reis
• Groep faktore wat verbruikersgedrag beïnvloed

  • Familie
  • Verwysingsgroep
  • Opinie leiers
  • Kulturele groep
  • Sosiale klas
• Verbruikers besluitnemingsproses


  1. Bewustheid van 'n ontevrede behoefte of probleem

  2. Die versameling van inligting oor hoe om die probleem so bes moontlik op te los

  3. Evaluering van alle moontlike oplossings

  4. Besluit op 'n plan van aksie

  5. Na-aankoop evaluering
• Bemarking navorsing


  Sistematiese insameling, analise en interpretasie van inligting oor alle tipe bemarking probleme
• Bemarkingsnavorsing proses


  1. Definieer die probleem

  2. Die ontwikkeling van hipotese

  3. Data versameling

  4. Verwerking, ontleding en vertolking van inligting

  5. Die opstel van 'n navorsingsverslag en die maak van aanbevelings
• Stappe om behoeftes van verbruikers te bevredig


  • Marksegmentering
  • Teiken markte of doelbemarking
  • Produk posisionering
• Marksegmentering


  Die proses waarin die totale heterogene mark verdeel word in kleiner, relatiewe homogeniese verbruikersgroepe met soortgelyke eienskappe en behoeftes
• Benaderings tot marksegmentering


  • Totale marksegmentering
  • Die enkel-segment benadering
  • Die multi-segment benadering
• Veranderlikes vir marksegmentering


  • Demografies
  • Geografies
  • Psigografies
  • Gedragspatrone
• Marksegmentering


  Die proses waar 'n heterogene mark verdeel word in kleiner, relatiewe homogeniese verbruikersgroepe met soortgelyke eienskappe en behoeftes
• Doel van marksegmentering


  • Verbruikers te identifiseer in die verbruikersmark met dieselfde behoeftes, voorkeure en belange
  • Om 'n homogeniese mark te skep
• Benaderings tot marksegmentering


  • Totale marksegmentering
  • Die enkel-segment benadering
  • Die multi-segment benadering
• Veranderlikes vir marksegmentering


  • Demografies
  • Geografies
  • Psigografie
  • Gedrag
• Teikenmark


  Sodra mark in kleiner homogene segmente verdeel is volgens segment kriteria, moet bemarkers betrokke raak in die volgende stap, nl. teikenmark
• Produk posisionering


  Verwys na die plek wat 'n produk beklee in die gemoedere en gedagtes van die kliënt
• Vier elemente van bemarking samestelling (4 P's)

  • Produk
  • Distribusie (plek)
  • Prys
  • Promosie
• Produk kan beskryf word as enige-iets van 'n tasbare of ontasbare aard wat aan verbruikers gebied word
• Sleutelbestanddele waaruit die produkkonsep normaalweg bestaan

  • Kern produk
  • Formele produk
  • Behoefte-bevredigende produk
  • Produk beeld
  • Totale produk
• Klassifikasie van verbruiksgoedere


  • Tasbare
  • Ontasbare
  • Duursame
  • Nie-duursame
• Verbruiksgoedere as basis van verbruikersaankoop gewoontes

  • Gerief
  • Uitsoek/Inkopie
  • Spesialiteit
  • Ongesogte/Ongevraagde
• Handelsmerk


  Merk uniek aan 'n produk wat gebruik word om die produk van ander te onderskei gewoonlik van kompeterende produkte
• Drie fases van handelslojaliteit

  • Erkenning
  • Brand voorkeure
  • Brand aandrang
• Tipes handelsmerke


  • Vervaardiger
  • Handelaar
  • Generiese
• Tipes handelsmerke


  • Individuele
  • Familie
• Verpakkings besluite


  Groep aktiwiteite wat verband hou met die ontwerp, vervaardiging en vulling van 'n houer, sodat dit beskerm, geberg, vervoer en geïdentifiseer kan word
• Produk differensiasie


  Die manier waarop die onderneming sy produk van mededingende produkte onderskei, sodat verbruikers die verskil kan sien
• Produk veroudering


  Produk verouder met opset om die verbruiker te dwing om die nuwe weergawe te koop
• Produk portefeulje


  Bestaan uit reeks produkte wat voortdurend verander onderneming koop ander onderneming en sy produkte ook