Tout

• Organisation


  La structuration des ressources et des processus pour atteindre les objectifs d'une entreprise
• Organisation


  • Cadre structuré
  • Construction dynamique facilitant la réalisation de projets communs
• Importance de l'organisation


  • Optimisation des ressources
  • Clarté des rôles
  • Coordination des activités
  • Adaptabilité
• Principes de l'organisation


  • Division du travail
  • Coordination
  • Hiérarchie
  • Unité de commandement
  • Flexibilité
• Défis de l'organisation


  • Complexité
  • Résistance au changement
  • Coordination interne
  • Adaptabilité
  • Innovation
• Pilotage de la performance

  1. Définition des objectifs

  2. Collecte et analyse des données

  3. Reporting et communication
• Indicateurs de performance (KPI)

  • Pertinents, mesurables, accessibles, fiables, pertinents dans le temps, actionnables
• Exemples d'indicateurs de performance

  • Chiffre d'affaires
  • Taux de rotation du personnel
  • Taux de conversion
  • Taux de production
• Tableau de bord de gestion


  Outil essentiel pour suivre et contrôler les performances de l'entreprise, aidant à prendre des décisions éclairées
• Balanced Scorecard


  • Quatre perspectives: Financière, client, processus internes, apprentissage et croissance
  • Objectif: Traduire la vision et la stratégie en indicateurs de performance équilibrés
• Comparaison des performances avec les meilleures entreprises du secteur pour voir ce qu'il faut améliorer