Reklama

• Marketingová komunikácia


  Ovplyvňovanie nákupného správania sa spotrebiteľov
• Nástroje komunikačného mixu


  • Reklama a propagácia
  • Osobný predaj
  • Podpora predaja
  • Public relations – vzťahy s verejnosťou
• Reklama


  Každá platená forma nepersonálnej propagácie
• Cieľ reklamy


  • Komunikačná úloha, ktorú má splniť vo vzťahu k vymedzenej cieľovej skupine počas určitého obdobia
• Výhody reklamy


  • Dokáže zasiahnuť masy kupujúcich
  • Rozsah reklamy hovorí o veľkosti, popularite a úspešnosti podniku
  • Umožňuje porovnávať kupujúcim rôzne výklady konkurentov
  • Je možné ju využiť k budovaniu dlhodobého imagu produktu a môže okamžite spustiť rast tržieb
• Nevýhody reklamy


  • Je neosobná
  • Je schopná iba jednostrannej komunikácie
• Podpora predaja


  Nemediálna reklamná kampaň, skladá sa z krátkodobých podnetov zameraných na stimulovanie nákupu a predaja tovarov a služieb
• Nástroje na spotrebiteľskú podporu predaja


  • Vzorky
  • Kupóny
  • Multibalenia
  • Odmeny za vernosť
  • Ochutnávky
  • Súťaže
• Nástroje obchodnej podpory predaja


  • Zľavy pri nákupe
  • Zľavy pri opakovanom nákupe
  • Reklama v mieste predaja
  • Organizovanie súťaže pri nákupe o výherné ceny
  • Ponuka odborných informácií, poradenstvo
• Public relations


  Vytváranie vzťahov s verejnosťou prostredníctvom publicity v rôznych médiách, organizovaním spoločenských podujatí a pod.
• Spôsoby využívané v Public relations

  • Vzťahy k tlači
  • Podniková komunikácia
  • Zastupovanie záujmov
  • Poradenstvo
• Nástroje používané v PR

  • Komuniké
  • Publikácie
  • Organizovanie udalostí
  • Angažovanosť firmy
  • Firemná identita
  • Sponzorstvo
• Osobný predaj


  Presviedčanie perspektívnych zákazníkov prostredníctvom ústnej prezentácie produktu s cieľom predať ho
• Základné úlohy osobného predaja

  • Zber informácií o konkurencii
  • Získavanie objednávok od zákazníkov prostredníctvom získavania kontaktov
  • Poradenstvo a servis
  • Tvorba postojov imidžu