Administración

• IRAM


  Instituto Argentino de Normalización y Certificación

  
• DECRETO 1474/94


  Decreto que establece el Sistema Nacional de Normas, Calidad y Certificación
• ISO


  Organización Internacional de Normalización
• FAMILIA DE NORMAS ISO 9000:2001

  • ISO 9000
  • ISO 9001
  • ISO 9004
  • ISO 19011
• IRAM es el Instituto de Racionalización Argentino de Materiales

  
• IRAM es el organismo encargado de la normalización en Argentina

  
• El Consejo Nacional de Normas de Calidad tiene 3 niveles
• Niveles del Consejo Nacional de Normas de Calidad

  • Nivel 1
  • Nivel 2
  • Nivel 3
• Normas IRAM


  Normas de calidad de productos y procesos en Argentina

  
• Elaboración según norma IRAM

  1. Organigrama

  2. Competencias del personal

  3. Control de materia prima, insumos, procesos, producto final

  4. Instrumentos calibrados

  5. Área de compras

  6. Control de procesos
• Sello de calidad


  Diferencia el producto en la compra
• Certificación ISO


  Sistema de certificación de productos, servicios y procesos que satisface las condiciones del modelo n°13 de la ISO
• La ISO fue fundada en 1947 y tiene oficinas centrales en Ginebra, Suiza
• La ISO tiene más de 164 países miembro representados por los respectivos organismos nacionales de normalización
• La ISO tiene 306 Comités técnicos (TC) y 3500 Subcomités y Grupos de trabajo (SC y WG)
• La ISO ha publicado 21000 normas
• Criterios de importancia global de las normas ISO

  • Deben responder efectivamente a las necesidades regulatorias y de los mercados globales
  • Basarse en desarrollos científicos y técnicos de países diversos
  • Basarse en el desempeño y no en el diseño
  • No deben distorsionar los mercados
  • No deben provocar efectos adversos a la sana competencia
  • No deben obstaculizar la innovación y el desarrollo de la tecnología
  • No deben dar preferencia a requisitos o características de países o regiones específicos
• Familias de normas ISO


  • ISO 9000
  • ISO 9001
  • ISO 9004
  • ISO 19011
• Sistema de Gestión de Calidad

  Conjunto de elementos relacionados entre sí bajo procesos de trabajo orientados en alcanzar la calidad de un producto o servicio
• Requisitos para el Sistema de Gestión de Calidad

  1. Establecer las entradas requeridas y las salidas esperadas de los procesos

  2. Determinar la secuencia e interacción de los procesos

  3. Determinar y aplicar los criterios y métodos necesarios para asegurar la eficacia de la operación y el control de los procesos

  4. Estipular los recursos necesarios y asegurar que están disponibles

  5. Asignar responsabilidades y autoridades para los procesos

  6. Manejar los riesgos y oportunidades

  7. Evaluar los procesos e implementar los cambios necesarios

  8. Mejorar los procesos y el sistema de gestión de la calidad
• La organización debe establecer, implementar, mantener y mejorar de forma continua el Sistema de Gestión de la Calidad
• Principios de Gestión de la Calidad

  • ISO 9001:2008
  • ISO 9001:2015
• Beneficios de implementar ISO 9001:2015

  • Proveer productos y servicios de manera consistente que satisfagan a sus clientes y cualquier requerimiento regulatorio
  • Facilitar oportunidades para mejorar la satisfacción de los clientes
  • Abordar riesgos y oportunidades asociados al contexto y objetivos de su organización
  • Demostrar conformidad a requerimientos específicos del sistema de gestión de la calidad