eco & ondernemen

• Missie


  Waarom het bedrijf bestaat en wat het probeert te bereiken
• Visie


  Hoe het bedrijf zichzelf in de toekomst ziet en welke positie het wil innemen
• Purpose


  De diepere reden waarom het bedrijf bestaat, het hogere doel dat het nastreeft voorbij winst maken
• Marktonderzoek


  1. Wie is je doelgroep?

  2. Waar bevindt je doelgroep zich?

  3. Wat beïnvloedt de aankopen bij je doelgroep?

  4. Welke concurrenten bezoekt je doelgroep al?

  5. Wat zijn de nieuwste trends en mogelijkheden binnen jouw sector?
• Kwantitatief onderzoek


  Het verzamelen en analyseren van nummer-gebaseerde gegevens over de markt en consumenten
• Kwalitatief onderzoek


  Gaat over het begrijpen van waarom mensen doen wat ze doen. Het draait om gesprekken, observaties en groepsdiscussies om dieper inzicht te krijgen in de gevoelens, gedachten en motivaties van mensen
• Doelgroep


  Een afgebakende groep mensen met dezelfde karakteristieken die een onderneming wil bereiken omdat ze mogelijk geïnteresseerd zijn in haar product
• Persona


  Een gedetailleerde fiche van de ideale klant. Je schetst een beeld van het klantsegment en geeft de klant meteen ook een (fictief maar typerend) gezicht en kenmerken
• Omgevingsanalyse


  Een 'buitenkijker' voor een bedrijf. Het gaat om het begrijpen van wat er buiten het bedrijf gebeurt, zoals trends, regelgeving en concurrentie, om te zien hoe deze dingen het bedrijf kunnen beïnvloeden
• Criteria voor klantsegmentatie


  • Geografische
  • Psychologische
  • Demografische
  • Sociaaleconomische
  • Gedragselementen
• Segmentatiestrategieën


  • Ongedifferentieerd
  • Gedifferentieerd
  • Geconcentreerd
• De 4 C's


  1. Customer solution (consumentenoplossing)
  2. Cost to consumer (consumentenkosten)
  3. Convenience (consumentengemak)
  4. Communication (consumentencommunicatie)
• Kwantitatief onderzoek


  Gegevens die in cijfers worden uitgedrukt en gemeten
• Kwalitatief onderzoek


  Gegevens die niet numeriek zijn en meer inzicht geven in motivaties, meningen en gevoelens
• Purpose


  Het hoofddoel van het bedrijf
• Visie


  Een toekomstbeeld dat het bedrijf nastreeft
• Missie


  De dagelijkse doelen en werkzaamheden die het bedrijf uitvoert om de visie te bereiken
• Waarden/doelen


  De kernwaarden en specifieke doelen van het bedrijf
• Product gedreven marketing


  Marketingstrategie waarbij de nadruk ligt op het product zelf en de kenmerken daarvan

  
• Klantgerichte marketing


  Marketingstrategie waarbij de behoeften en wensen van de klant centraal staan

  
• Mensgerichte en online marketing


  • Mensgericht: marketing die zich richt op persoonlijke interactie en relaties met klanten

  Online: marketingactiviteiten die plaatsvinden op het internet
• Customer solution


  Welk probleem lossen wij voor de klanten op?
• Cost to consumer


  Hoe gaan wij een gesprek met onze klanten aan?
• Convenience


  Welk comfort bieden wij aan onze klanten?
• Communicatie


  Welke extra kosten moeten de klanten nog maken naast de aankoop?
• Productcategorieën


  • Convenience goods

  Shopping goods

  Specialty goods

  Unsought products
• Prijszettingsmethoden


  • Cost-plus pricing

  Value-based pricing

  Competitieve pricing
• 1. locatie


  Een belangrijk en goed bereikbare locatie
• Distributiekanalen


  De wegen waarlangs het product bij de klant komt
• Verkoopkanalen


  • Crosschanel

  Omnichannel

  Multichannel
• Communicatievormen


  • Persoonlijke communicatie

  Niet-persoonlijke communicatie
• Natuurlijk persoon


  Eigen rechten en plichten zonder tussenkomst van anderen
• Rechtspersoon


  • Eigen rechten en plichten die losstaan van de oprichters van de onderneming
  • Aparte juridische entiteit
  • Heeft een fysiek persoon nodig om de rechten en plichten te laten uitvoeren (=afgevaardigde)
• Aansprakelijkheid


  De verplichting om de nadelige gevolgen van een bepaalde gebeurtenis te dragen
• Wanneer je een bepaalde verantwoordelijkheden opneemt, ben je aansprakelijk
• Als je je verplichtingen als aansprakelijke niet nakomt


  • Je zult als natuurlijk persoon persoonlijk aansprakelijk gesteld worden om de geleden schade te vergoeden
  • Bij een rechtspersoon kan die aansprakelijkheid verdeeld worden over verschillende verantwoordelijken
• Artikel 1382 in het burgerlijk wetboek


  Geeft meer uitleg over aansprakelijkheid ('verantwoordelijk voor jou daden')
• Grote rechtsvormen


  • Eenmanszaak
  • Vennootschap
• Eenmanszaak


  • Bestuurd door een natuurlijkpersoon
  • Rechtsvorm zonder rechtspersoonlijkheid
  • Geen eigen rechten en plichten
  • Wetgeving zaak & ondernemer 1 geheel
  • Zaakvoerder persoonlijk en hoofdelijk aansprakelijk voor het nakomen van verplichtingen
  • Onbeperkt aansprakelijk
  • Privévermogen mogen in beslag genomen worden om de schulden te effenen
  • Overlijdt de ondernemer dan maakt de eenmanszaak integraal deel uit van de nalatenschap
  • Erfgenamen kunnen beslissen de zaak voort te zetten, maar dat is in de praktijk en wettelijk niet eenvoudig
• Vennootschap


  • Rechtspersoon met eigen rechten en plichten
  • Oprichters niet hoofdelijk en/ of onbeperkt aansprakelijk
  • Het privévermogen en het vermogen van de vennootschap vormen een geheel
  • De vennoten zijn enkel aansprakelijk door de door hen ingebrachte som
  • Aandeelhouders waken over de continuïteit van de vennootschap