Sociedad de plataformas

• Plataforma en línea


  Es una arquitectura digital programable diseñada para organizar las interacciones entre los usuarios, no sólo los usuarios finales, sino también entidades corporativas y organismos públicos
• Plataformas


  Son los nuevos "guardianes de internet" porque han saturado todo el horizonte sociotécnico de la web en el que se mueven actores institucionales, editores y usuarios, desempeñando una función central e inédita de intermediación que estructura el flujo de información a través de la lógica de los algoritmos
• Plataformas (definición informática-técnica)


  Son infraestructuras sobre las que construir aplicaciones
• Plataformas (definición más amplia)


  Computacional, algo desde lo que construir e innovar. Político, un lugar desde el que hablar y ser escuchado. Figurativo, en el sentido de que la posibilidad es una promesa tan abstracta como concreta. Arquitectónico, en el sentido de que YouTube se concibe como un lugar acogedor, que facilita la expresión igualitaria y no como un guardián elitista con restricciones normativas y técnicas
• Estas actividades en línea esconden un sistema cuya lógica y logística van más allá de la facilitación: en realidad dan forma a la manera en que vivimos y a cómo se organiza la sociedad
• Anatomía de una plataforma


  Se alimenta de datos, se automatiza y organiza mediante algoritmos e interfaces, se formaliza mediante relaciones de propiedad impulsadas por modelos de negocio y se rige mediante acuerdos con los usuarios
• Modelos de negocio en plataformas


  La forma en que se crea y captura el valor económico. En el mundo online, el valor se mide en varios tipos de moneda: junto con el dinero y la atención, los datos y la valoración de los usuarios se han convertido en medios populares de monetización
• Uno de los mitos más pertinentes es que los servicios de las plataformas son "gratuitos" porque muchas no cobran por sus servicios
• Estas estrategias "gratuitas" adoptadas por muchas plataformas han dado lugar a un ecosistema en el que el modo por defecto es intercambiar servicios convenientes por información personal
• Datos: la materia prima de las plataformas


  Al recopilar y procesar automáticamente los datos de los usuarios, las plataformas pueden orientar y perfilar a los usuarios individuales, así como a los grupos de usuarios. Esta precisión automatizada facilita la publicidad personalizada en tiempo real
• Modelos de negocio de las plataformas


  Pueden crear valor a partir de los datos, los contenidos, los contactos de los usuarios y la atención mediante la venta de anuncios, suscripciones y datos de los usuarios o el cobro de tasas; además, pueden vender datos a otras empresas o gobiernos que necesiten información sobre perfiles
• Los elementos tecnológicos y económicos de las plataformas dirigen la interacción de los usuarios, pero al mismo tiempo dan forma a las normas sociales
• Aral Balkan, un «cyborg rights activist»: 'Si nos fijamos en la historia de la informática, ha ido y venido entre la informática centralizada y la descentralizada. Estamos conectados a ordenadores que no son nuestros. Nuestra actividad les ha dado un poder extraordinario'
• Evolución de los sistemas informáticos

  Centralizado vs. descentralizado: de los mainframes a la informática personalizada y luego a la era de la web y los servidores que se han convertido en los Googles y los Facebooks
• Google inició como una plataforma centrífuga-descentralizada pero llegó Facebook, con su lógica centrípeta-centralizada, y le comenzó a robar el negocio
• En los últimos años han proliferado las plataformas y aplicaciones que compiten para darnos servicios/contenidos al mismo tiempo que extraen nuestros datos personales
• Ecosistema de plataformas


  Es un conjunto de plataformas en red, regido por un conjunto particular de mecanismos que da forma a las prácticas cotidianas. El ecosistema occidental está gestionado en su mayor parte por un puñado de grandes empresas tecnológicas (Alphabet-Google, Apple, Facebook, Amazon y Microsoft) cuyos servicios infraestructurales son fundamentales para el diseño general del ecosistema y la distribución de los flujos de datos
• Tipos de plataformas


  Infraestructurales: forman el núcleo del ecosistema sobre el que pueden construirse muchas otras plataformas y aplicaciones. Sectoriales: sirven a un sector o nicho concreto
• Prácticamente todas las plataformas ajenas a la constelación de las Cinco Grandes (Alphabet-Google, Apple, Facebook, Amazon y Microsoft) dependen de los servicios de información infraestructurales del ecosistema
• Servicios ofrecidos por las plataformas

  • Clasificación, análisis de datos, alojamiento de vídeos, servicios geoespaciales y de navegación, y un número creciente de otros servicios
• Plataformas sectoriales


  Sirven a un sector o nicho concreto, como las noticias, el transporte, la alimentación, la educación, la salud, las finanzas o la hostelería
• Ecosistema de plataformas


  Permite la entrada de todo tipo de recién llegados, pero el crecimiento desenfrenado de las plataformas infraestructurales de las Cinco Grandes ha dejado muy poco espacio para que los competidores penetren en el núcleo del ecosistema basado en EE.UU.
• Prácticamente todas las plataformas ajenas a la constelación de las Cinco Grandes dependen de los servicios de información infraestructurales del ecosistema
• La construcción de plataformas de infraestructuras no es un privilegio empresarial, pero a partir de 2018, el núcleo de la infraestructura online occidental está completamente privatizado
• Todos los servicios infraestructurales se están "plataformizando", mientras que las grandes plataformas se están convirtiendo en infraestructuras intrínsecamente esenciales
• Los cinco grandes propietarios de plataformas han sentado las bases de un sistema que ofrece a sus usuarios comodidad a cambio del control de sus datos, hasta el punto de que la "infiltración total de las necesidades básicas también impone riesgos políticos, medioambientales y éticos potencialmente nefastos"
• Revolución de las plataformas

  Evolución bautizada por algunos estudiosos de la gestión y la empresa, que se centran en los efectos económicos positivos de un desarrollo tecnológico que califican de "disrupción innovadora"
• Cultura participativa


  Incipiente crecimiento de las plataformas en línea visto como el corolario económico de la aparición de las redes sociales y la Web 2.0 en los primeros años del milenio
• La riqueza de las redes sociales en línea permite la conectividad, al tiempo que evita las instituciones sociales existentes; siguiendo esta línea de argumentación, la conectividad conduce automáticamente a la colectividad o a la conectividad
• El mercado utópico basado en Internet permitiría a los individuos ofrecer productos o servicios "directamente" sin tener que depender de intermediarios "offline", ya sean estatales o corporativos
• Las plataformas han penetrado en el corazón de las sociedades –afectando a las instituciones, las transacciones económicas y las prácticas sociales y culturales–, lo que ha obligado a los gobiernos y a los Estados a ajustar sus estructuras legales y democráticas
• Las plataformas no reflejan lo social: producen las estructuras sociales en las que vivimos
• Las plataformas han generado una profunda disputa sobre el beneficio privado frente al beneficio público en una sociedad en la que la mayoría de las interacciones se llevan a cabo a través de Internet
• A medida que la plataformización va penetrando en más sectores de la sociedad, la distinción entre lo privado y lo público se va pasando por alto como una clasificación social irrelevante, tanto si se aplica a individuos como a entidades colectivas
• El interés innato de las grandes plataformas por los mercados globales y el alcance mundial de los clientes, mientras ignoran, pasan por alto o luchan contra los niveles locales, nacionales y supranacionales de la organización social
• Las redes sociales se presentan a menudo como "herramientas" activistas; sin embargo Facebook y X han quedado en evidencia por frustrar los esfuerzos de los activistas por ganar visibilidad pública
• Las plataformas de medios sociales nunca son "herramientas" neutrales: hacen visibles ciertas cosas y ocultan otras
• El actual ascenso de las plataformas de medios sociales como actores centrales en la esfera informativa ha intensificado antiguas presiones comerciales y políticas que atentaban contra el libre ejercicio profesional
• A finales de 1990, las empresas mediáticas sufrieron el auge de los motores de búsqueda, los agregadores de noticias y los sitios web de anuncios clasificados. Se trata de una historia de "desagregación" y "reagrupación" de contenidos informativos, audiencias y publicidad
• El periódico como producto es un paquete de noticias y anuncios, al que la gente se suscribía y por lo que los anunciantes pagaban para captar la atención de los lectores cuando hojeaban las páginas