Sistema de información. Semestral

• Tecnologías informáticas de hardware

  Microcomputadoras, servidores de tamaño medio, grandes sistemas centrales (mainframe), y los dispositivos de entrada, salida y almacenamiento que los apoyan
• Hardware


  La parte física de un ordenador o sistema informático, formado por los componentes eléctricos, electrónicos, electromecánicos y mecánicos
• Tecnologías informáticas de software


  Software del sistema operativo, navegadores de Web, paquetes de software de productividad y software para aplicaciones de negocios
• Tecnologías de redes de telecomunicaciones


  Medios de telecomunicaciones, procesadores y software necesarios para proporcionar acceso y apoyo, tanto por cable como inalámbrico, para Internet y para redes privadas basadas en Internet como intranets y extranets
• Intranet corporativa


  Red privada que permite compartir recursos e información entre los usuarios que formen parte del negocio o colabore con el mismo
• Extranet


  Plataforma virtual que conecta a una organización o empresa con miembros externos, principalmente, proveedores y clientes
• Tecnologías de administración de recursos de información


  Software de sistemas de administración de bases de datos para el desarrollo, acceso y mantenimiento de las bases de datos de una organización
• Funciones fundamentales de los sistemas de información en los negocios

  • Apoyo a sus procesos y operaciones del negocio
  • Apoyo a sus empleados y directivos en la toma de decisiones
  • Apoyo a sus estrategias para conseguir una ventaja competitiva
• Comercio electrónico


  Compra, venta, mercadotecnia y servicio de productos, servicios e información a través de una variedad de redes de cómputo
• Clasificación operativa y administrativa de los sistemas de información


  • Sistemas de procesamiento de transacciones
  • Sistemas de información gerencial
  • Sistemas de apoyo a la toma de decisiones
  • Sistemas de información ejecutiva
• Otras categorías de los sistemas de información


  • Sistemas de información para el consumidor
  • Sistemas de información para el trabajo en grupo
  • Sistemas de información interorganizacionales
• Retos y oportunidades de los sistemas de información


  • Retos: seguridad, privacidad, ética
  • Oportunidades: ventaja competitiva, eficiencia, innovación
• Recursos de los sistemas de información

  • Recursos de personas: especialistas, usuarios finales
  • Recursos de hardware: máquinas, medios
  • Recursos de software: programas, procedimientos
  • Recursos de datos: descripciones, registros, archivos, bases de datos
  • Recursos de redes: medios de comunicación, procesadores, software
• Una función principal de las aplicaciones de sistemas de información en los negocios es proporcionar el apoyo efectivo a las estrategias de una empresa para lograr una ventaja competitiva
• Sistema de información estratégica


  Cualquier tipo de sistema de información que utilice la tecnología de información para ayudar a una organización a obtener una ventaja competitiva, reducir una desventaja competitiva o satisfacer otros objetivos empresariales estratégicos
• Fuerzas competitivas


  • La rivalidad de los competidores dentro de su industria
  • La amenaza de nuevos participantes en una industria y sus mercados
  • La amenaza surgida por productos sustitutos que pueden capturar participación de mercado
  • El poder de negociación de los clientes
  • El poder de negociación de los proveedores
• Estrategias competitivas


  • Estrategia de liderazgo de costos
  • Estrategia de diferenciación
  • Estrategia de innovación
  • Estrategias de crecimiento
  • Estrategias de alianzas
• Estrategia de liderazgo de costos

  • Llegar a ser un fabricante de bajo costo de productos y servicios en la industria, o encontrar formas de ayudar a sus proveedores o clientes a reducir sus costos
• Estrategia de diferenciación


  • Desarrollar formas de diferenciar los productos y servicios de una empresa de los de sus competidores. Esto puede permitir a una empresa enfocar sus productos o servicios para conseguir una ventaja en segmentos particulares o nichos de mercado
• Estrategia de innovación


  • Hallar nuevas formas de hacer negocios. Esto puede implicar el desarrollo de productos o servicios únicos, o ingresar a mercados o nichos de mercado únicos. También puede incluir hacer cambios radicales en los procesos de negocio para producir o distribuir productos y servicios que sean tan diferentes de la forma en la que se ha llevado un negocio, que alteren la estructura fundamental de una industria
• Estrategias de crecimiento


  • Ampliar de manera significativa la capacidad de una empresa para producir bienes y servicios, extenderse a mercados globales, diversificarse en nuevos productos y servicios o integrarse en productos y servicios relacionados
• Estrategias de alianzas


  • Establecer nuevos vínculos y alianzas de negocios con clientes, proveedores, competidores, consultores y otras empresas. Estos vínculos pueden incluir fusiones, adquisiciones, coinversiones o empresas conjuntas, formación de "empresas virtuales" así como otros acuerdos de mercadotecnia, manufactura o distribución entre un negocio y sus socios comerciales
• Estrategias básicas en el uso de la tecnología de información de los negocios

  • Disminución de costos
  • Diferenciación
  • Innovación
  • Promoción del crecimiento
  • Desarrollo de alianzas
• Disminución de costos


  • Uso de la TI para reducir de manera sustancial el costo de los procesos de negocio
  • Uso de la TI para disminuir los costos de clientes o proveedores
• Diferenciación


  • Desarrollo de nuevas características de TI para diferenciar productos y servicios
  • Uso de las características de TI para reducir las ventajas de diferenciación de los competidores
  • Uso de las características de TI para enfocarse en productos y servicios en nichos de mercado seleccionados
• Innovación


  • Creación de nuevos productos y servicios que incluyan componentes de TI
  • Desarrollo de mercados o nichos de mercado, nuevos y únicos con la ayuda de la TI
  • Realización de cambios radicales en los procesos de negocio con la TI que reduzcan los costos, mejoren la calidad, la eficiencia o el servicio al cliente, o acorten el tiempo de salida al mercado de manera notoria
• Promoción del crecimiento


  • Uso de la TI para administrar expansiones del negocio a nivel regional y global
  • Uso de la TI para diversificarse e integrarse en otros productos y servicios
• Desarrollo de alianzas


  • Uso de la TI para crear organizaciones virtuales de socios de negocio
  • Desarrollo de sistemas de información entre empresas, vinculados por Internet y extranets, que apoyen las relaciones estratégicas de negocio con los clientes, proveedores, subcontratistas y otros
• Empresa virtual


  Una organización que utiliza tecnología de información para vincular personas, organizaciones, activos e ideas
• Estrategias de las empresas virtuales

  • Vincular competencias complementarias
  • Reducir el tiempo de ciclo
  • Ganar acceso a nuevos mercados y lealtad con el cliente