PROFESSIONAL NURSING AND HEALTH

• Pesakit


  Individu yang mendapatkan rawatan perubatan oleh doktor tertentu apabila perlu menerima rawatan
• Patient Centered Care


  Penjagaan berpusat (patient centered care) adalah dimana amalan menjaga pesakit dan keluarga pesakit dengan cara yang betul dan bernilai kepada pesakit secara individu. Jagaan ini termasuk mendengar aduan, memberi maklumat dan melibatkan pesakit dalam penjagaan rawatan mereka.
• The IOM (Institute of Medicine) defines patient-centered care as: "Providing care that is respectful of, and responsive to, individual patient preferences, needs and values, and ensuring that patient values guide all clinical decisions."

  
• Picker's Eight Principles of Patient Centered Care

  • Menghormati keutamaan pesakit
  • Penyelarasan dan integrasi penjagaan
  • Maklumat (informasi) dan pendidikan
  • Keselesaan fizikal
  • Sokongan emosi
  • Penglibatan keluarga dan rakan
  • Kesinambungan dan peralihan
  • Akses ke penjagaan

  
• Menghormati keutamaan pesakit


  • Melalui setiap langkah rawatan perubatan, pesakit harus diberi maklumat yang relevan yang diperlukan untuk membuat keputusan mengenai rawatan yang akan mereka terima
  • Pendapat harus selalu dipertimbangkan ketika memberi rawatan terbaik untuk pesakit
  • Jururawat dan pesakit harus dipertimbangkan sebagai dua bahagian dalam satu pasukan dalam rawatan kesihatan

  
• Penyelarasan dan integrasi penjagaan


  • Semua rawatan mesti dipertimbangkan untuk bagaimana ia berintegrasi dengan rawatan lain secara keseluruhan
  • Bahagian tubuh yang berlainan mungkin memerlukan rawatan yang berbeza tetapi tubuh bekerja sama secara keseluruhan dan harus menerima perkhidmatan yang mempertimbangkannya
• Maklumat (informasi) dan pendidikan


  • Adalah mustahak bahawa pesakit diberi maklumat sepenuhnya dan diberi penghormatan ketika memberi mereka kekuatan untuk aktif dalam rawatan kesihatan mereka
  • Semua fakta mengenai rawatan harus disampaikan secara profesional dan empati
• Keselesaan fizikal


  • Jururawat perlu sentiasa berusaha untuk memastikan persekitaran fizikal pesakit berfungsi untuk mereka rasa lebih selesa
  • Menerima rawatan kesihatan dilengkapi dengan tahap ketidakselesaan fizikal atau mental yang dapat diselesaikan dengan komunikasi atau menghilangkan rasa sakit
• Sokongan emosi


  • Cabaran jagaan perawatan boleh mempengaruhi minda pesakit
  • Jururawat perlu sentiasa memberi sokongan emosi semasa berhubung dan memberi rawatan kepada pesakit
• Penglibatan keluarga dan rakan

  • Dalam jagaan perawatan jururawat memerlukan komuniti untuk menyokong rawatan kesihatan
  • Semasa menggunakan rawatan berpusatkan pesakit, jururawat mesti memahami bahawa pesakit mungkin memerlukan komunikasi yang disampaikan kepada keluarga dan rakan yang terlibat dengan rawatan untuk memastikan kejayaan penjagaan kesihatan terbaik
• Kesinambungan dan peralihan


  • Perubahan dari satu fasa penjagaan ke fasa yang lain semestinya lancar
  • Pesakit harus diberitahu dengan baik mengenai perubahan rawatan, ubat-ubatan, dan persekitaran
• Akses ke penjagaan


  • Pesakit harus mempunyai akses sebanyak mungkin ke penjagaan kesihatan, bila dan di mana mereka memerlukannya
  • Pesakit boleh mengakses perkhidmatan dengan cara yang mudah dan bermanfaat untuk penjagaan kesihatan
• Kepentingan Patient Centered Care

  • Meningkatkan kepuasan pesakit
  • Menggalakkan pesakit untuk menjalani gaya hidup sihat
  • Pesakit akan lebih terlibat dalam keputusan mengenai penjagaan kesihatan mereka
  • Kesan ke atas hasil dan penyelenggaraan kesihatan pesakit
  • Kurangkan keperluan pesakit perkhidmatan penjagaan kesihatan
  • Meningkatkan keyakinan dan kepuasan para profesional penjagaan kesihatan
• Kebaikan Patient Centered Care

  • Peningkatan tahap skor kepuasan di kalangan pesakit dan ahli keluarga
  • Peningkatan reputasi kakitangan perubatan dikalangan orang ramai yang menggunakan perkhidmatan kesihatan yang disediakan
  • Semangat dan produktiviti yang lebih baik di kalangan doktor, jururawat, pegawai farmasi, dan kakitangan sokongan yang lain
  • Mengurangkan perbelanjaan dan kewangan yang meningkat sepanjang berada di hospital untuk rawatan