bab 4

• MPU1052 PRINSIP KEUSAHAWANAN
• Pada akhir bab ini, pelajar dapat:
• Objektif pembelajaran

  • Menjelaskan konsep keusahawanan digital, promosi dan pemasaran
  • Menghuraikan hubungan strategi pemasaran dan keusahawanan digital
  • Menganalisis kepentingan kemahiran pemasaran dan gelagat pengguna dalam keusahawanan digital
  • Membincangkan proses keusahawanan digital
  • Menjelaskan kaedah-kaedah terbaik dalam keusahawanan digital
• Keusahawanan digital

  Usaha memanfaatkan dan menembusi masyarakat celik digital serta menyokong dan memacu ekonomi digital Malaysia
• Keusahawanan digital

  Cara atau kaedah baharu dalam mengurus dan melaksanakan strategi perniagaan dengan memanfaatkan peluang-peluang pasaran sedia ada terutamanya dari segi teknologi maklumat
• Kategori manusia generasi Y dan Z didapati terlibat secara aktif dan dianggarkan membentuk lebih 80 peratus daripada keseluruhan golongan yang aktif dalam dunia digital terutamanya ICT di Malaysia
• Keusahawanan digital

  Sebahagian daripada landskap ICT, iaitu strategi perniagaan yang memanfaatkan ICT
• Keusahawanan digital

  Sebahagian daripada strategi komunikasi perniagaan, dan ini juga membawa maksud bahawa keusahawanan digital merupakan sebahagian daripada strategi perniagaan
• Organisasi perniagaan yang memiliki tahap daya saing tinggi memiliki kehebatan daripada segi strategi perniagaan terutamanya komunikasi pemasaran (promosi)
• Kemahiran tonggak atau induk keusahawanan digital

  Strategi pemasaran
• Pemasaran

  Satu proses perancangan dan perlaksanaan konsepsi, peletakan harga, pengedaran dan komunikasi bagi barangan, perkhidmatan atau idea bagi menghasilkan pertukaran nilai yang memaksimumkan kepuasan individu dan memenuhi objektif organisasi

  
• Strategi perniagaan utama

  • Segmentasi pemasaran
  • Produk
  • Peletakan harga
  • Pengedaran
  • Promosi
• Strategi segmentasi

  Memahami pasaran dan pengguna
• Kelebihan bersaing

  Tawaran jualan unik (USP - unique selling proposition)
• Dalam pasaran terdapat pesaing (pesaing-pesaing) yang berusaha mendekati pengguna dan meraih pembelian daripada mereka
• Jenis pengguna

  • Pengguna individu
  • Pengguna organisasi
• Kategori usahawan dalam pasaran

  • Pemimpin pasaran
  • Pencabar pasaran
  • Pengikut pasaran
  • Penumpu (niche) pasaran
• Gelagat pengguna

  Bagaimana pengguna membuat keputusan pembelian
• Peranan dalam proses pembelian

  • Pempengaruh (influencer)
  • Pencadang
  • Pembuat Keputusan
  • Pembeli
  • Pengguna
  • Pelupus
  • Gatekeeper
• Tahap kesediaan pengguna

  Beberapa langkah yang dilalui oleh seorang bakal pelanggan atau audien dalam proses komunikasi
• Model AIDA

  Awareness, Interest, Desire, Action
• Copywriting

  Teknik penghasilan kandungan mesej dalam strategi komunikasi pemasaran
• Pilihan perlaksanaan copywriting

  • Teaser
  • Softsell
  • Hardsell
• Teaser


  Tindakan mendedahkan mesej menerusi penyampaian sedikit gambaran tentang keseluruhan mesej
• Softsell

  Pendekatan yang tidak secara langsung meminta pengguna memilih atau membeli produk
• Hardsell

  Memfokuskan kepada tahap tindakan (action) dalam tahap kesediaan pengguna
• Elemen dalam copywriting

  • akapan
  • ayat
  • perkataan
  • minat
  • muzik
  • ilustrasi
  • selebriti dan seumpamanya
• Pilihan perlaksanaan copywriting

  • Teaser
  • Softsell
  • Hardsell
• Kelebihan keusahawanan digital


  • Meningkatkan capaian dan penembusan pasaran yang lebih luas
  • Peluang-peluang baharu dalam ruang digital
  • Proses perniagaan lebih mudah dan lancar
  • Beroperasi 24/7/365
  • Mengurangkan kos
  • Meningkatkan kecekapan liputan pasaran
  • Pemadanan segmen dan keperluan pasaran secara lebih cekap dan tepat
  • Memudahkan usahawan memperoleh testimoni, perakuan dan publisiti pengguna
  • Perkongsian nilai dengan usahawan lain
• Kelebihan keusahawanan digital kepada pengguna

  • Peluang mendapat lebih banyak pilihan dan maklumat
  • Menjimatkan masa, tenaga dan kos
  • Pembuatan keputusan pembelian lebih tepat dan rendah risiko
• Faktor perkembangan pesat keusahawanan digital


  • Ketersediaan atau kewujudan artifak atau wahana yang pelbagai
  • Perkongsian perkhidmatan oleh penyedia perkhidmatan keusahawanan digital
  • Keusahawanan digital menyediakan maklumat lengkap berkaitan pasaran
  • Meningkatkan inovasi dan kreativiti usahawan
  • Meningkatkan kecekapan proses pembangunan produk usahawan
• Sumber utama keusahawanan digital

  • Prasaran atau wahana
  • Teknologi
  • Keperluan sumber intangible
• Keusahawanan digital bukan sahaja menyediakan banyak manfaat perniagaan kepada usahawan tetapi juga memberikan banyak kelebihan dan manfaat kepada pengguna
• Sifat keusahawanan digital yang tidak tertakluk kepada sempadan politik negara membolehkan usahawan meningkatkan penglibatan mereka dalam keusahawanan antarabangsa