Motivación. Antecedentes y teorías

• La motivación es el concepto que empleamos cuando describimos las fuerzas que actúan en o dentro de un individuo para iniciar y dirigir su conducta.
• Una necesidad es una deficiencia o carencia de algo valioso que un individuo experimenta en un momento en particular; pueden ser fisiológicas (por ejemplo, las de alimentación), psicológicas (como las de autoestima) o sociológicas (por ejemplo, las de interacción social).
• Las teorías de la motivación se clasifican en dos categorías: de contenido y de proceso.
• Las teorías de contenido se enfocan en los factores internos de la persona que activan, dirigen, sostienen y detienen su conducta; intentan determinar las necesidades específicas que motivan a las personas.
• Las teorías de proceso describen y analizan cómo la conducta se activa, dirige, sostiene y se detiene por factores principalmente externos a la persona.
• Maslow: jerarquía de necesidades de cinco niveles.
• Herzberg: dos importantes factores llamados motivadores de higiene, éstos son insatisfactores-satisfactores, motivadores-higiene o extrínsecos-intrínsecos, según quién analice la teoría.
• McClelland: tres necesidades aprendidas adquiridas de la cultura: logro, afiliación y poder.
• Vroom: teoría de las expectativas de opciones. Teoría en la que el empleado se enfrenta con un conjunto de resultados de

  primer nivel y elige uno con base en cómo esta elección se relaciona con los resultados de segundo nivel; sus preferencias se basan en la intensidad (valencia) del deseo de lograr un estado de segundo nivel y lo que se percibe de la relación existente entre los resultados de los dos niveles.
• Adams: teoría de la equidad basada en las comparaciones que hacen los individuos.
• Skinner: teoría de reforzamiento que se ocupa del aprendizaje que ocurre como consecuencia de la conducta.
• Locke: teoría del establecimiento de metas que sostiene que lo que determina la conducta son las metas e intenciones conscientes.
• Alderfer concuerda con Maslow en que las necesidades de los individuos se clasifican en jerarquías; sin embargo, su propuesta incluye sólo tres conjuntos de necesidades:

  1. De existencia.
  2. De relación.
  3. De crecimiento.
• McClelland cree que muchas necesidades son adquiridas de la cultura de una sociedad.
• Las teorías de proceso de la motivación describen qué es lo que motiva a los empleados o cómo eligen éstos las conductas para satisfacer sus necesidades y determinar si hicieron la mejor elección.
• Teoría de la equidad de la motivación Teoría que analiza las discrepancias en el interior de una persona, una vez que ésta ha comparado su proporción de contribución/resultado con la de una persona de referencia.
• Teoría de la equidad. Cuatro términos importantes en esta teoría son:

  1. Persona
  2. Comparación con otros
  3. Contribuciones
  4. Resultados