Shkathtesi intervistimi2

• Pozita e karrigeve per interviste


  Te vendosen ne nje kend 90 shkalle
• Te sjellurit e vetes dhe deshira per te ndihmuar ne interviste eshte faktor i brendshem
• 30% e kohes na kalon duke folur, ndersa duke degjuar 45% e kohes
• Aspektet qe dalloje afekti emocional dhe disponimi

  • Struktural
  • Informues
  • Funksional
• Pyetjet qe intervistuesi duhet ta pyes veten nese i ka arritur gjate etapes se zhvillimit apo hulumtimit (eksplorimit)


  • A e keni ndihmuar te intervistuarin qe te hape fushen e vet perceptuese sa me shume?
  • A ishte ne gjendje qe t'i shikoj gjerat ashtu sic ato i paraqiteshin atij apo u detyrua t'i shikoj asshtu sic deshiruat ju?
  • A e zbuloi ai veten e tij ose a e gjeti ai veten te cilen mendonte se duhet ta gjente
  • A e penguin qendrimet tuaja ate qe te hulumtoj brendaa hapesires se tij jetesore apo keto qendrime i mundesuan atij te leviz Brenda kesaj hapesire, i papenguar nga ndikimet e jashtme
• Lloje te deshiruara te ndryshimit si process i intervistes ndihmese


  • Ndryshimi ne te cilin ne e deshirojme te ndihmojme te shkaktohet eshte ne parim ai ndryshim te cilin i intervistuari eshte i afte ta ndertoj, nje ndryshim i cili do te ishte i kuptimshem per te dhe do ta bente ate qe ne te ardhmen te funksiononte ne menyre me te suksesshme si person
  • Ndryshimi ne te cilin jemi te interesuar perfshine te mesuarit, i intervistuari duhet te marre me vete nga kjo informate pervoja te dobishme njohese ose emocionale
• Sqarimi


  Intervistuesi provon t'i bej me dije te intervistuarit ata qe ka qene e veshtire te shpjegoje qartazi per te
• Parakushtet e reflektimit


  Degjimi dhe kuptimi empatik
• Perdorimi i pyetjeve te mbyllura


  Zakonisht perdorimi i pyetjeve te mbyllura behen kur duam qe klienti vetem te pohoje ose mohoje dicka, ose per te marre ndonje fakt te thjeshte sepse keto pyetje kufizohen ne pergjigjje specifike
• Kur intervistuesi pyet pyetje rreth nesh, veprimi i sugjeruar eshte qe te mos lejojme te jemi qender e vemendjes
• Sa me te mbrojtur te jemi si intervistues, aq me shume do t'i ndihmojme te intervistuarve tone te flasin pa doreza apo te pambrojtur
• Pranimi i intervistuarit ka te beje me

  • I intervistuari te vazhdoje te jete ai/ajo qe eshte
  • I intervistuari ka te drejte per idete, ndjenjat dhe vlerat e tij
  • Ne duhet te punojme qe i intervistuari ta pranoje veten
• Perpunimin dhe pasurimin e pyetjes


  E ndihmojne pyetjet e hapura
• Orientime emocionale


  • Keta klient i perjetone emocionet me teper sesa qe i emertojne dhe i ndertojne
  • Pak dallim ne mes te ndjenjave dhe emocioneve
  • Persona emocional
  • Disavantazh: klientet mund te mbingarkohen me emocione. Nese personi kujton nje gjendje traumatike ai perjeton emocionet edhe ne aspektin sensomotorik
• "Supozoj se ju e dini arsyen qe ju kam ftuar te vini ketu – Ne ted y e dime se pse ju jeni ketu – A mund te qelloni se pse ju ftova te ndaleshit pak te une" jane hapje te cilat nese behen me nje karakter serioz mund te jene kercenuese sepse ka mundesi qe i intervistuari te mos e kete te qarte arsyen pse eshte ftuar ne interviste, ai/ajo mund te mendon se ajo e din aryesen po nuk deshiron ta thote, i intervistuari mund te mendoje se e ka ftuar per nje ceshtje
• Barrierat e Thomas Gordonit

  • Risigurimi, simpatizimi, ngushellimi
  • Marrja ne pyetje, hetimi
  • Terheqja, shkeputja, humori, ndryshimi i temes
• Princip


  Teknika
• OARS i referohet Makroaftesive te IM
• Intervista ndihmese eshte me shume nje art dhe nje shkathtesi sesa nje SHKENCE
• Lloje te qetesise qe mund te perdoren gjate intervistes

  • Qetesia kur ne duam te nderhyjme me nje pergjigjje e cila do te ndihmonte te intervistuarin te vazhdonte
  • Qetesia e cila i sherben te intervistuarit t'i rrithur mendimet dhe ndjenjat e tij
  • Qetesia si pasoje e konfuzionit
  • Qetesia si pasoje e rezistences
  • Qetesite e shkurtera te cilat i sherbejne te intervistuarit te mendoje per idete dhe ndjenjat e tij para se ti shpreh
• Te kuptuarit sipas perspektives tone


  Nese e paramendojme se ate cka pershkruan i intervistuari dhe e paramendojme kete pervoje si do te ishte qe na ta perjetojme
• Forma te ritheksimit


  • Ritheksimi pa ndryshuar as edhe menyren e shqiptimit te te intervistuarit
  • Ritheksimi i sakte i asaj qe eshte thene por vetem duke nderruar shqiptimin
  • Riktheksimi i ndonje pjese te asaj qe ka thene i intervistuari dhe eshte me e rendesishme te degjoje
  • Ritheksimi ne menyre permbledhese i asaj qe ka thene i intervistuari
• Cila eshte inkurajim dhe cila reflektim

  • Uh-huh (i)
  • Dukesh i zemeruar, a kam te drejte te shprehem keshtu (r)
  • Qetesi me gjuhen trupore lehtesuese (i)
  • Nderrove mendje (r)
  • A mund te pershkruani si ndjeheni ndaj prinderve (r)
• Pranimi NUK nenkupton qendrimin se i intervistuari nuk ka te drejte per idete, ndjenjat dhe vlerat e tij
• Te pelqyerit e cilter ka te beje me


  • Pelqen njerezit
  • Nuk eshte gjithnje optimist per njerezit
  • Nuk eshte tolerant ndaj dobesive te njerezve dhe reagon ndaj tyre
  • Eshte i hapur ndaj ndryshimeve
• Testi per te degjuar


  Nese gjate intervistes ju mund te deklaroni me fjalet e tua ate qe i intervistuari ka thene dhe gjithashtu t'i bartni te ai me fjalet tuaja ndjenjat qe ai i ka shprehur dhe pastaj ai i pranon keto si dicka qe kane zene fill tek ai
• Llojet e dokumentimit te intervistes

  • Marrja e shenimeve
  • Ruajtja e shiritit (incizimit) te intervistes
  • Video-incizimi
• Cfare nuk duhet te behet gjate fazes mbyllese


  • I intervistuari duhet ta pranoje faktin se mbyllja do te ndodhe
  • Materiali i ri nuk duhet te prezentohet ose diskutohet
• Karakteristike e te pelqyerit e cilter te njeriut

  • Tenton te jete optimist per njeriun
  • Tentohet te behet tolerant me dobesite e njeriut
  • Nuk ka ndonje nevoje
• Parim i IM nuk eshte t'u tregosh klienteve te ndryshojne
• Ne duhet ti motivojme klientet qe te ndryshojn eshte parim i gabuar
• Praktikanti i cili rrit rezistencen te klienti karakterizohet me

  • T'i paralajmrosh per pasojat e mosndryshimit
  • Argumentet per te mirat qe vijne nga ndryshimi
• Ambivalenca nuk eshte shenje e mohimit
• Pranimi eshte i mundur edhe kur ndonje mospelqim eshte present
• Arsyet perse nuk eshte e rekomandueshme te behet pyetja "pse" ne interviste jane: mund te ngjalle mbrojtje, mund te duket si kritike, mund te nxise justifikime
• Sjellja eshte funksion i MJEDISIT DHE PERSONIT
• Pyetjet retorike


  Pyetjet te cilat permbajne pergjigjjen Brenda tyre dhe ato rekomandohen te shamngen gjate intervistes
• Pyetje indirekte


  Me siguri eshte e veshtire te punosh gjate dites e te mesosh naten
• Pyetje e dyfishte


  A e keni shikuar prap televizionin mbreme, ndersa i keni lene detyrat e shtepise per ne fund apo nena e juaj ju ka detyrar te mesoni?
• Dy kushte ose faktor te brendshem qe A.Benjamin mendon se jane bazike


  • Te sjellurit e vetes para aq shume sa mundemi, duke u ndaluar atu ku kjo do ta pengonte te intervistuarit apo do t'i mohonte atij ndihmen e nevojshme
  • Te ndjerit Brenda vetes sone deshiren per te ndihmuar aq shume sa mundemi dhe deshiren tone qe ne ate moment te mos kete asgje me te rendesishme se i intervistuari