momo2

• Pazar


  Alıcılarla satıcıların serbest bir biçimde karşılaştıkları, kâr amaçlı ya da kâr amaçsız her türlü mal ve hizmetin alıcı ve satıcılar arasında değiştirildiği veya değişim fiyatının oluştuğu yer ya da koşullar dizisi
• Pazar Fırsatı


  Mevcut durum ve gelecekte ortaya çıkabilecek değişimler çerçevesinde mal ve hizmetlerin yeterli olup olmaması ve karşılanmamış veya ortaya çıkacak yeni ihtiyaçlara uygun mal ve hizmetlerin işletmelerce farkına varılmasıdır
• Pazar fırsatları değerlendirilirken


  1. Sektörün yapısı nasıldır?

  2. Kullanılan teknoloji nitelikli işgücü gerektirir mi?

  3. Tüketici istek ve ihtiyaçları birbirine göre çok farklı mıdır?

  4. İşletme sektörde güçlü ya da belirleyici konuma sahip midir?

  5. İşletme gücünü etkin kullanabiliyor mu?

  6. İşletmenin bazı özel avantajları var mıdır?

  7. İşletmenin makro çevresi ne kadar dinamiktir, belirsizlik fazla mıdır?

  8. Çevre faktörlerindeki risk ve tehditler neler olabilir?

  9. Yasal ve politik şartlar nasıl bir gelişim göstermektedir ve bundan sonra nasıl bir gelişim gösterebilir?
• Pazarlama Yönetiminde Çevresel Faktörler

  • Ekonomik
  • Ekolojik
  • Demografik
  • Teknolojik
  • Politik-Yasal
  • Sosyo-Kültürel
• İşletmenin İç Çevre Faktörleri

  • Tedarikçiler
  • Çalışanlar
  • Müşteriler
  • Rakipler
  • Aracılar
• Müşteri


  Bir bedel (para) karşılığında bir ürün alan veya verilen bir hizmetten yararlanan kimse ya da kuruluş
• İşletmelerin mevcut müşterileri elde tutma yanında yeni müşteri elde etme çabası vardır
• Mevcut müşterileri korumak için müşteriyi tanıma ve müşteri tabanını koruma çabalarına ağırlık verilmektedir
• Çalışanlar


  İç müşteriler olarak da ifade edilirler. İşletmeler çalışanlarına bu gözle bakıp iş tatminlerinierakiplerine oranla daha fazla ağırlık vermek zorundadırlar
• Hissedarlar


  Hissedarların beklentileri, işletmenin geleceğine bakış açıları, başarıyı değerleme kriterleri ve yöneticilerle olan ilişkileri gibi hususlar , dolaylı olarak pazarlama yönetimlerinin karar ve uygulamaları üzerinde etkili olur
• Tedarikçiler


  İşletmenin üretimde kullandığı hammadde ve yardımcı malzemelerle diğer alımlarını gerçekleştirdiği satıcıların sektördeki konumu, büyüklüğü, güçlü olup olmaması, diğer rakiplerle ilişkileri ve işletmenin bu firmalarla olan sözleşmeleri gibi birçok husus pazarlama çabalarını etkiler
• Yoğun rekabet koşullarında tedarik kanalının kontrol altına alınması önemli bir rekabet üstünlüğü sağlar
• Rakipler


  Rakiplerin lider ya da izleyici olmaları geliştirilecek stratejilerin farklılaşmasına sebep olur
• Aracılar


  Aracı firmaların konumu, sayısı, gücü ve onlarla yapılan anlaşmalar da işletmenin rekabet gücünü etkiler
• Makro Çevre Faktörleri


  • Sosyo-Kültürel
  • Demografik
  • Ekonomik
  • Teknolojik
  • Politik-Yasal
  • Ekolojik
• Sosyo-Kültürel Faktörler


  • Aile yapısı
  • Çalışma Hayatında Kadın
  • Yaşam tarzı
  • Tüketim kalıpları
• Demografik Faktörler


  • İşsizlik
  • Eğitim
  • Nüfus ve Nüfusun Dağılımı
• Uluslararası yardım kuruluşu Oxfam, 8 milyarderin servetinin, dünya nüfusunun yaklaşık yarısının varlığına eşit olduğunu açıkladı
• Ekonomik Faktörler


  • Enflasyon
  • Harcama yapısı
  • Kişi Başına Gelir ve Satınalma Gücü
  • Gelir dağılımı
• Teknolojik Faktörler


  • Yenilikler ve Teknolojik Değişim Hızı
  • Araştırma ve Geliştirme Harcamaları
• Dünya genelinde 3,6 milyar kişinin varlığına denk gelen servet
• Enflasyon


  Satınalma gücünü doğrudan etkileyen fiyat hareketleri
• Harcama yapısı


  Kişi ya da aile gelirlerinin farklı tüketim harcamaları arasındaki dağılımını gösterir
• Kişi Başına Gelir ve Satınalma Gücü


  Kişi başına gelir yanında kullanılabilir kişisel gelir ve keyfe bağlı satınalma gücü rakamları, pazarlama çabalarında dikkate alınması gereken önemli kriterlerdir
• Gelir dağılımı


  Milli gelirin nüfus katmanları arasındaki dağılımı talebin yapısını etkiler
• Teknolojik Faktörler


  • Yenilikler ve Teknolojik Değişim Hızı
  • Araştırma ve Geliştirme Harcamaları
• Yenilikler ve Teknolojik Değişim Hızı

  Artan tüketici beklentileri, gelişen teknolojiler yenilik yapmayı zorlamakta ve teknolojik değişim hızına ayak uydurmayı bir gereklilik haline getirmektedir. Teknolojik değişim hızının artması, bazı ürünlerin hızla eskimesini de beraberinde getirmektedir.
• ABD ve Çin'in ayırdığı Ar-Ge bütçesi, dünya genelindeki Ar-Ge bütçesinin neredeyse yarısına denk geliyor

  
• Politik ve Yasal Faktörler


  • Politik İstikrar
  • Vergiler
  • Yatırım Teşvikleri
  • Marka ve Patent Hakları
  • Tüketicinin Korunmasıyla İlgili Yasal Düzenlemeler
  • Rekabetin Korunmasıyla İlgili Yasal Düzenlemeler
• Ekolojik Faktörler


  • Azalan Hammaddeler ve Enerji Kaynakları
  • Çevre Kirliliği ve Çevre Kirliliğini Korumaya Yönelik Sivil hareketler
  • Ürün Güvenliği
  • Ürün ve Ambalaj Atıkları
• Pazar Çevresi ve Tüketici Trendlerindeki Değişim


  • Küreselleşme
  • Ürünler arası farklılıkların azalması
  • Tüketim kalıpları ve alışveriş alışkanlıklarının benzeşmesi
  • Rekabetin yapısında değişim
  • Pazar bölümlerinden parçalanmış pazarlara doğru dönüşüm
  • Mallardan hizmetlere, hizmetlerden deneyimlere doğru dönüşüm
  • Modalaşma
  • Dağıtım kanallarında yaşanılan hızlı değişim
• Küreselleşme


  Mal ve hizmetler ile tüketicilerin dünya ölçeğinde serbest dolaşımını ifade eder. Küreselleşme her şeyden önce bir bütünleşme ve yeniden yapılanma süreci ile ilgilidir. Bütünleşme süreci sadece ekonomik değil siyasi ve toplumsal anlamda da kullanılır. Toplumsal bütünleşme ise yerel kültürlerin zayıflaması ile sonuçlanmaktadır.
• Küreselleşmenin toplumsal etkileri


  • Kadın erkek herkesin kot pantolon giymesi
  • Halk müziklerinin yerine yabancı müziklerin tercih edilmesi
• Ürünler Arası Azalan Farklılıklar


  Coğrafi, iklim ve fizyolojik farklılıklar çerçevesinde biçim ve büyüklük açısından küçük farklılıklarla birlikte aynı denebilecek ürünler raflarda yerini almıştır. Ürünler arasındaki asıl önemli farklılıklar, ürünlere yüklenen sembolik anlamlardan kaynaklanmaktadır.
• Ürünler Arası Azalan Farklılıklar

  • İç sokakların birinde 1-2 TL'ye çay içebilecekken, sahilde bulunan kafelerde 4-5 TL vermeyi göze alabiliyoruz
  • Evimizde 0,25 TL'ye sütlü kahve içiyorken, neden büyük kahve zincirlerinde bir kahveye 10 TL vermeye başladık?
• Tüketim Kalıpları ve Alışveriş Alışkanlıklarındaki Benzeşmeler

  Birbirinin neredeyse tıpatıp aynı süpermarketler, lokantalar, alışveriş merkezleri ve fast food türü yeme içme yerlerinde aynı veya çok benzer ürünleri satın alan, tüketen ve kullanan tüketiciler söz konusudur. Ancak tüketicilerin ürünleri satın alma niyetleri, onlara yükledikleri anlamlar ve onlardan bekledikleri yararlar arasında nispi farklılıklar var.
• Rekabetin Değişen Yapısı


  Günümüz pazarlarında rekabetin yapısında hem yoğunlaşma hem de karmaşıklaşma bakımından önemli değişimler yaşandığı gerçektir. Bugün hiçbir şirket makro ya da mikro ölçekte sektörel, bölgesel ve küresel gelişmeler karşısında rekabet konumunu uzun süre konumlandırmada çok rahat değildir.
• Pazar Bölümlerinden Parçalanmış Pazarlara Dönüşüm


  Tüketiciler birbirine benzeyen ürünleri kitlelerden farklılık oluşturacak şekilde küçük farklılıklarla talep etmekte, sıradanlık yerine kendine özgülüğü öne çıkarmakta ve buna uygun ürün farklılıkları istemektedir. Bu durum pazar bölümlemeden parçalanmış daha mikro pazarların tanımlanması ve daha küçük ölçeklerde mal ve hizmetlerin tasarlanması ve pazara sunulmasına yol açmaktadır.
• Mallardan Hizmetlere, Hizmetlerden Deneyimlere


  Tüketiciler satın aldıkları ürünler yanında satınalma öncesi, esnası ve sonrasında kendilerine sunulan hizmetleri dikkate almaktadır. Günümüz tüketicileri bunun da ötesinde belli ölçüde postmodernist eğilimlerin de etkisiyle, mal ve hizmetleri satın alırken yaşadıkları deneyimlere göre tercihlerini şekillendirebilmektedir.
• Modalaşma


  Günümüzde ürünler çabuk demode olmaktadır. Bu sebeple ürünlere olan talep dengesiz olduğu için isabetli tahminler yapmak zorlaşmıştır. Yenilikleri hızlı takip edemeyen firmalar rakipleri karşısında pazar paylarını kaybetme tehlikesi yaşarlar. Pazar paylarını korumak isteyen işletmeler sürekliürünlerinde iyileştirme ve geliştirme faaliyetleri yapmak zorundadırlar.