4.2 Soins relationnels

Cards (25)

Communication :
étymologie -> mettre en commun puis transmettre et échanger
action de donner quelque chose à quelqu'un
processus par lequel une personne émet un message et le transmet à une autre personne
4 axes :
donner
recevoir
demander
refuser
On peut identifier :
l'émetteur
l'intention : le référent + contenu du message
le message : la forme
le canal
les parasites - les bruits
le récepteur
le décodage
la rétroaction au feed back
COMMUNICATION VERBALE
COMMUNICATION NON VERBALE
LE TOUCHER
LE SILENCE
LE LANGAGE D'OBJET ET D'APPARENCE
GESTES ET ATTITUDES : EXPRESSION FACIALES, MIMIQUES ET MOUVEMENTS CORPORELS
LE REGARD
LES RITUELS
LA DISTANCE THÉRAPEUTIQUE
distance que le soignant établit avec le patient dans une mesure dite thérapeutique qui sert au soin
la distance est la limite situationnelle ou psychique que l'on met entre soi et qqn ou qqch
intime
privé
sociale
publique
LIMITE
sépare deux domaines, dans la communication le dire et le non dire
MANIFESTATIONS NEUROVÉGÉTATIVES ☺
LE PARALANGAGE
RELATION
fonctionnelle
de confiance
éducative
de politesse
d'aide
ÉCOUTE ACTIVE
LES OBSERVATIONS
LA DISPONIBILITÉ
L' AUTHENTICITÉ
LA CONGRUENCE
alignement entre ce que l'on est, ce que l'on dit et ce que l'on fait
LE QUESTIONNEMENT
LA REFORMULATION
L' EMPATHIE
aphasie : absence de parole
anarthrie : trouble de l'articulation des sons due à une lésion cérébrale