T2

• Importancia del diagnóstico: Estar dispuesto a actuar, tener la autoridad correspondiente, tener la información y los recursos para actuar.
• Tipos de decisiones: Sin programar (innovadoras y estratégicas), adaptativas y tácticas, programadas (rutinarias y operativas).
• Habilidades necesarias: Conceptuales, técnicas.
• Tipos de decisiones: Operativas, tácticas, estratégicas, programadas, sin programar, adaptativas, innovadoras.
• Tipos de decisiones: Repetitivas y rutinarias (niveles inferiores), únicas (niveles superiores).
• Implementar la alternativa elegida: Poner en marcha la decisión, mediante la planificación, organización y dirección proceso administrativo.
• Tipos de problemas: Sencillos y conocidos, con solución evidente o con pocas alternativas conocidas (niveles inferiores), nuevos o inusuales (niveles superiores).
• Etapa subjetiva: Para una persona un problema puede ser una oportunidad.
• Premisas de la resolución de los problemas: Toma de conciencia.
• Análisis de las alternativas: Calificar las alternativas del eje vertical según los criterios del eje horizontal.
• Tipos de problemas: Complejos y desconocidos, conocidos y poco complejos.
• Identificar los criterios de selección: Juicios, aspectos relevantes (pautas de las que depende la decisión), factores como costes de inicio, disponibilidad de financiación, tasa de fracasos, antecedentes, etc.
• Tipos de problemas y decisiones: Operativos, tácticas, estratégicas, programadas, sin programar, adaptativas, innovadoras.
• Identificar la circunstancia: Problema es una discrepancia negativa, oportunidad es una condición positiva que permite superar la situación deseada.
• Evaluar la eficacia de la decisión: Evaluar el resultado.
• Tolerancia a la ambigüedad: Pensamiento en proceso de tomar decisiones.
• Ponderación de los criterios de decisión: Asignación de prioridades, puntuar del 1 al 10 los criterios (10 al criterio con más peso).
• Conductual: Poca tolerancia a la ambigüedad, forma intuitiva de pensar, importancia de la aceptación de los demás, evitan conflictos y convocan juntas para comunicarse.
• Desarrollo de alternativas: Lista de alternativas viables.
• Elección de una alternativa: Elección de la mejor alternativa.
• Un directorivo es una persona encargada de coordinar un conjunto de recursos, para cumplir los objetivos establecidos.
• La fuerza que mantiene unida a la empresa y la pone en movimiento.
• Los directivos establecen anticipadamente los objetivos y los caminos para lograrlos.
• Los directivos obtienen lo mejor de las personas que integran la organización.
• La eficacia en la gestión es obtener los objetivos con los recursos disponibles.
• La eficiencia en la gestión es alcanzar un máximo nivel de actividad (objetivo) mediante los mínimos recursos disponibles.
• La productividad es medida por los directivos.
• La clasificación de niveles directivos incluye la administración, que es el proceso mediante el cual los distintos elementos de la empresa son integrados en un sistema total para el cumplimiento de determinados objetivos.
• La administración establece a priori los objetivos con recursos disponibles.
• La administración tiene dos niveles de actuación: dirección y gestión.
• La dirección fijar objetivos y estrategias para orientar y controlar a la empresa.
• La gestión es una función táctica en el proceso ejecutivo y de control.
• Los roles directivos son categorías particulares del comportamiento administrativo.
• Los roles directivos son clasificados en habilidades, humanas y conceptuales.
• Los directivos de nivel medio, como los supervisores de primera línea, tienen un papel de contacto directo con los trabajadores.
• Los directivos generales y funcionales son interpersonales y tienen que ver con la gente y deberes de protocolo.
• Los directivos informáticos son informativos y manejan la información que reciben, almacenan y difunden.
• Los directivos de decisión son emprendedores y buscan oportunidades e inician proyectos.
• Los directivos de gestión son gestores de anomalías y solucionan problemas y dificultades que no tienen un procedimiento de solución.
• Los directivos generales y funcionales son interpersonales y tienen que ver con la gente y deberes de protocolo.