11. handout

• Termelékenység fokozása


  1. Rugalmas specializálódás

  2. Dinamikus flexibilitás megteremtése
• Globális méretű verseny


  Olyan döntő versenytényezők jelentek meg, mint a rendszerinnováció, kulcskompetenciák, kockázatmegosztás, just in time szállítás, minőség
• Relationship marketing


  A tranzakció-marketing helyett a jelentősége hangsúlyozódott
• Szervezetközi együttműködések


  Szerepe, hogy a megváltozott feltételek mellett a szervezetek növelni tudják az adott helyzetben magasabb teljesítményt eredményező piaci koordináció szerepét úgy, hogy mindeközben elfogadható szintre redukálják a piaci koordináció eredményezte bizonytalanság mértékét
• Kvázi externalizálás


  Hierarchikusan integrált szervezet funkcióinak széttagozódása
• Kvázi internalizálás


  Többnyire önálló szervezetek közötti hierarchikus kapcsolatok kiépülése
• Piacszerűség


  Bizalom, reciprocitás, redisztribúció jelenléte mellett az árrendszer jelentős mértékben szerepet kap a tranzakciók koordinálásában
• Vállalatszerűség


  Autoritás befolyásolja túlnyomóan a tranzakciók koordinálását
• Kapcsolati piac


  Vevő és eladó hosszú távú kapcsolatot létesítenek egymással
• Üzleti kapcsolat


  Több tranzakcióból álló interakciók egymás utáni bekövetkezése, hosszú távú, epizódokon, sorozatokon átívelő perspektíva, és akaratlagosság
• Üzleti kapcsolat kötései


  • Szerződéses kötelékek (kötések)
  • Technológiai kötelékek (kötések)
  • Pszichológiai kötelékek (kötések)
  • Társadalmi kötelékek (kötések)
• Üzleti kapcsolat


  Több tranzakcióból álló interakciók egymás utáni bekövetkezése, mely tekintetben lényeges szempont a hosszú távú, epizódokon, sorozatokon átívelő perspektíva, és az akaratlagosság
• Kötéskategóriák


  • Szerződéses kötelékek
  • Technológiai kötelékek
  • Pszichológiai kötelékek
  • Intézményi kötelékek
• Üzleti kapcsolat struktúrája


  • Működési struktúra
  • Erőforrások
  • Együttműködésben résztvevő szervezeti szereplők
• Hálózati szemlélet


  Hangsúlyozza, hogy nem, vagy legalábbis kevéssé léteznek önálló együttműködések, független diádok
• Hálózati együttműködések típusai


  • Belső hálózat
  • Vertikális hálózat
  • Piacok közötti hálózat
  • Lehetőség-orientált hálózat
• Kapcsolati járadék


  Egyedi szervezetközi kapcsolat forrása lehet versenyelőnynek
• Szervezetközi együttműködések menedzselése

  • Együttműködés teljesítménye
  • Együttműködés minősége
• Erőforrások


  Rendelkezésre álló erőforrások, amelyek egyedi módon kombinálva versenyelőnyt biztosíthatnak
• Szervezetközi együttműködések menedzselésének főbb koordinációs keretei

  • Strukturális koordinációs eszközök
  • Technokratikus koordinációs eszközök
  • Személyorientált koordináció
• Strukturális koordináció


  Munkakörök, szervezeti egységek, szervezetek létrehozatala az együttműködés megvalósulása érdekében
• Strukturális koordináció szervezeten belül

  • Bizottságok
  • Teamek
  • Projektek
  • Termékmenedzserek
  • Törzskarok
• Strukturális koordináció szervezetek között

  • Ügyfélmenedzserek
  • Kiemelt ügyfél menedzsment
  • Közös vállalatok
  • Kiszervezés
• Technokratikus koordináció szervezeten belül

  • Szabályzatok
  • Tervek, előirányzatok
  • Folyamatleírások
• Technokratikus koordináció szervezetek között

  • Megállapodások
  • Adminisztratív rendszerek
  • Folyamatok
• Személyorientált koordináció


  Egyének közötti bizalomra és azonosulásra épülő koordináció
• Személyorientált koordináció szervezeten belül

  • Társas interakció fejlesztése
  • Vezetők kiválasztása
  • Szervezeti kultúra fejlesztése
• Személyorientált koordináció szervezetek között

  • Kapcsolat promóter
  • Kapcsolat champion